Hallo Telekom-Support,
ich war am 08.07.2016 in einem T-Punkt, da meine SIM-Karte defekt war. Dort wurde mir angeboten, dass ich eine kostenlose Zweitkarte bekommen könnte. Die Begründung hierfür war, dass ich einen Festnetz und Mobilfunk-Vertrag bei der Telekom hätte. Ich willigte ein und erhielt eine zweite Karte die per Hand mit "Surf-Karte 1GB for Free" beschriftet wurde. Heute erhielt ich nun Post von der Telekom, in der eine monatlicher Betrag von 9.96EUR und eine Bereitstellungsgebühr von 29,95EUR aufgeführt sind.
Ich denke ich bin hier einem sehr kreativen Verkäufer aufgesessen. Wie werde ich diese (wohl doch nicht kostenlose) Zweitkarte wieder los?
MfG Sven
vor 9 Jahren
Das klingt danach als wurde dir der Magenta 1 Vorteil verkauft. In diesem Fall bekommst du eine 10€ Gutschrift auf die handyrechnung jeden Monat. Bestätigt wird dir dieser Vorteil in einem anderen Brief (Auftragsbestätigung zum Festnetz Anschluss).
An der Hotline 0800 330 1000 könntest du nachfragen ob der Vorteil gebucht wurde. Ansonsten würde ich noch auf die morgige Post warten.
Gruß Makc
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Also wenn ich das richtig verstehe, sind das 2 unabhängige Dinge. Einmal der Magenta 1 Vorteil mit 10EUR Gutschrift und dann die zweite Karte für 9,95EUR im Monat. Wenn ich also die zweite Karte nicht hätte, würde ich 10EUR/Monat sparen?
Gruss Sven
Antwort
von
vor 9 Jahren
Ja da hast du recht.
Auch wenn dir der nächste Satz nicht gefallen wird. Es wurde dir verkauft, denn das tut halt ein Verkäufer. Er verkauft dir Dinge schmackhaft.
Gruß Makc
vor 9 Jahren
wie eben gerade angekündigt, melde ich mich nun hier.
füllen Sie gerne einmal Ihre Daten hier in der Community in Ihrem Profil vollständig aus und geben mir hier anschließend Bescheid. So wie in meiner Signatur beschrieben. Ich werde mir das Ganze dann einmal anschauen und mich bei Ihnen melden.
Viele Grüße Marco K.
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