Gelöst
Surfstick LTE V von Prepaid auf Data Comfort M umstellen
vor 5 Jahren
Hallo,
ich möchte demnächst meinen Surfstick LTE V von Prepaid auf den Tarif Data Comfort M umstellen. Kann ich das einfach über das Kundenzentrum erledigen? Oder benötige ich dafür sogar eine neue SIM-Karte?
Gruß
Radioven
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vor 5 Jahren
Welchen Prepaid-Tarif hast du? Xtra oder Magenta mobil Prepaid?
Hinterlege bitte einmal deine Benutzerdaten ins Profil, damit das Team ggf. weiter helfen kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Ich kenne mich damit auch nicht wirklich aus.
Meines Erachtens brauchst du dafür aber keine neue SIM-Karte.
Wenn möglich, wird das intern umgestellt.
Genaueres wird man dir schon mitteilen.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich nutze den Tarif Data Prepaid S für 2,95 EUR pro Tag, da ich den Surfstick bisher nur während der Sommersaison an den Wochenenden benötigte. Das soll sich nun aber bald ändern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Ein Wechsel von deinem Tarif in den Data Comfort M ist leider nicht möglich.
Du musst den Data Comfort M also als Neuvertrag bestellen.
Wenn dabei Hilfe benötigt wird, kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Finn A. !
Das bedeutet demnach für mich, daß ich mit dem neuen Vertrag zwangsläufig auch eine neue SIM-Karte inklusive neuer "Rufnummer" bekomme?
Wäre kein Problem, da ich die Karte ohnehin nur im Surfstick einsetzen will, den ich bisher nur sporadisch benutzt habe. Daher mein bisheriger Tarif mit gelegentlicher Aufladung des Prepaid-Kontos. Meine zweite Prepaid-Karte für das Handy bleibt davon ja unberührt.
Gruß
Radioven
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich übernehme an dieser Stelle einmal für meinen lieben Kollegen. Ja, die Prepaid Karte für das Handy bleibt davon unberührt.
Schreibe mir doch sonst bitte einmal, wann du telefonisch gut zu erreichen bist. Dann kannst du alle noch offenen Fragen stellen und ich kann dir alle Möglichkeiten in Bezug auf Data Comfort M aufzeigen
Liebe Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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