Gelöst
Synchronisationsfehler bei Voicemail
vor 4 Jahren
Ähnlich wie bei anderen Nutzern habe ich seit heute einen Synchronisationsfehler, der mir angezeigt wird. Die ganze Zeit vorher lief es problemlos. Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge. Was kann ich tun?
2003
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Habe selbiges Problem, bei mir sind alle TelekomApps betroffen. Voicemail, MeinMagenta und TelekomMail. Meine Vermutung war, dass das mit dem Upgrade von Android10 auf Android11 zusammenhängt, Helfen kann ich leider nicht. Wäre für mich schon eine Hilfe, wenn sich Anwender melden bei denen es problemlos tut. Am besten in Verbindung mit Android 11.
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vor 4 Jahren
@BuLGbR ich denke, du sprichst von unserer VoicemailApp?
@TomGS bei dir stellt es sich anders dar bzw. sind andere Anwendungen betroffen. Von welcher "selben" App-Problematik sprichst du denn genau? Meinst du vielleicht Sync-Plus?
Beste Grüße Katharina S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Keine der 3 von mir benutzen Telekom Apps funktionieren unter Android 11:
- Telekom Mail,
- die besagte Voicemail App
- MeinMagenta
auf meinem Ersatz-Smartphone mit Android 10 habe ich keinerlei Probleme mit diesen Apps (über die gleiche Interverbindung).
Bekomme entweder die Meldung: Keine Internetverbindung oder Synchronisationsfehler.
Die allermeisten anderen Apps auf Android 11 funktionieren hingegen problemlos.
Nach De/Neuinstallation gehen die Apps manchmal wieder für kurze Zeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für die Rückmeldung.
Welches Smartphone nutzt du denn? Sind die Apps auf dem aktuellsten Stand?
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sarah, ich benutze ein Samsung Galaxy S20. Alle Apps wurden neu aus dem Appstore von Google geladen. Habe kein Back-Up benutzt. Problem trat sofort nach Upgrade auf Android 11 auf. War direkt bei Samsung und habe Android 11 nochmals neu aufspielen lassen um ganz sicher zu sein, dass es nicht am Upgrade liegt. Keine Änderung gebracht. 99,9& der anderen Apps funktionieren auch auf dem Smartphone. Bin ehrlich gesagt ratlos... Viele Grüße Tom
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Pech gehabt, gestern Abend bekam auch mein Ersatz-Smartphone S10 den Upgrade auf Android 11. Hat exakt das gleiche Problem wie mein S20. Zumindest bin ich ja nun beruhigt, dass es nicht am Smartphone liegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für die Info.
Die Fachkollegen prüfen es noch.
Viele Grüße
Sarah E.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
es gab nun folgende Rückmeldung:
Der Fehler lässt sich mit 2 Testgeräten nicht nachstellen.
Bitte Uhrzeit und Datum checken, Standardbrowser prüfen, darin die Cookies löschen.
Sicherheitssoftware überprüfen, ob etwas blockiert oder gesperrt wird.
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, Cookies bei Browser gelöscht uns tut. Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ok, Cookies bei Browser gelöscht uns tut. Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
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von