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T-Mobile prepaid sim Kate reaktivieren
vor 2 Jahren
Hallo,
meine prepaid sim Karte ist wohl abgelaufen/gesperrt. Am 8.2 konnte ich damit noch Anrufe tätigen. Die Karte ist schon ziemlich alt und ich telefoniere sehr wenig. Da diese Telefonnummer mit vielen anderen Verträgen verbunden ist, ist es mir wichtig sie zu behalten.
Wo muss ich mich melden um die Karte wieder zu aktivieren?
Grüße
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Community Guide
vor 2 Jahren
@TH31
hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true kannst du dazu nachlesen.
Alternativ kannst du versuchen ob eine reaktivierung über die Hotline 0800 330 2202 möglich ist.
Du kannst auch warten bis sich ein Mitarbeiter vom @Telekom hilft Team hier im Beitrag bei dir meldet.
Dafür bitte hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Kundendaten hinterlegen.
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @TH31 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier an uns.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Gerne kümmere ich mich um eine Lösung für dich.
Damit ich starten kann, hinterlege bitte einmal deine Daten sowie eine Rückrufnummer in deinem Profil.
Gib' mir hier im Anschluss gerne eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @TH31,
ich danke für das Gespräch grade. Tut mir leid, dass ich nicht wirklich helfen konnte, da die Mobilfunkrufnummer nicht bei uns geführt ist. Ich hoffe, dass dich meine Info trotzdem ein Stück weiter bringt.
Viele Grüße
Jasmin B.