T-Phone 2 Pro - Probleme seit Update

2 months ago

Hallo in die Runde, 

ich habe ein T-Phone 2 Pro. 

Gestern habe ich das neuste Update aufspielen lassen. Seit dem habe ich zwei nervige Probleme festgestellt. 

1. Ich kann nicht mehr über Quickstep zwischen den letzten Programmen hin und her switchen.

Da kommt entweder eine Fehlermeldung, dass Quickstep nicht mehr richtig funktioniert oder es wird einfach immer der HomeScreen aufgerufen. 

2. Beim Entsperren des Telefons oder der Zugang zu Apps mittels Fingerabdruck, vibriert das Handy neuerdings. Ich habe schon alle möglichen Einstellungen (Töne und Vibration, Displaysperre etc.) ausgeschaltet. Jedes Mal, wenn der Fingerabdruck geprüft wird, vibriert das Handy. Das nervt heftig.

Vielleicht habt ihr ja eine Idee, was da los ist und wie man die Probleme lösen kann. 

Vielen Dank im voraus. 

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    • 2 months ago

      Hallo @Genervter2006,

       

      wann bist Du am besten zu erreichen, dass wir Dich einmal zurückrufen können und Dich an die Kollegen der Technik weiterleiten können? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin

       

       

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      from

      1 day ago

      Das gibt's doch gar nicht. 😐 

      Heute wurde ein Update auf das T-Phone 2 Pro gespielt.

      Ich hatte gehofft, dass ich nun endlich wieder zwischen den Programmen hin- und herschalten kann. Aber leider Fehlanzeige.

      Auch nach dem Update heute geht diese grundlegende Funktion nicht. 😡

      Das ist schon mehr als ärgerlich und völlig unverständlich. 

      Vermutlich hat es etwas mit fehlender Kompetenz zu tun und das es der Telekom wohl egal ist... oder beides. 

      Ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden. 

      from

      1 day ago

      Hallo @Genervter2006,

       

      leider lassen sich nicht immer alle Funktionen wie gewünscht umsetzen. Ob es eine Verbesserung beim nächsten Update gibt, können wir hier nicht sagen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      from

      20 hours ago

      Hallo Maria R., 

      was heißt denn hier, es lassen sich nicht immer alle Funktionen umsetzen?

      Das man bei einen Android-Smartphone zwischen den Programmen umschalten (switchen) kann, ist eine grundsätzliche Funktion. Es scheitert hier beim Telekom-Gerät T-Phone 2 Pro schlicht und ergreifend an einer Basisfunktion.

      Im Grunde ist das für die große Telekom eine Schande, sowas auf den Markt zu bringen und ihren Kunden zuzumuten. 

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      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Kann den  ersten Fehler so ähnlich bestätigen.

      Nutze den Microsoft Launcher und bekomme ständig Meldungen das Quickstep beendet werden musste, wenn zischen Apps wechseln will

      Habe bereits folgendes probiert:

      • App Daten und Cache von MS Launcher löschen
      • Neuinstallation des MS Launchers
      • Zurücksetzen des Launchers
      • Alternativ den Nova Launcher installiert: Problem besteht weiterhin
      • Quickstep Launcher wieder als Standard gesetzt: Problem verschwunden. Ist reproduzierbar

      Sehr störend das ganze

      Grüße

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    Unlogged in user

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