Tarif ändern

vor 5 Monaten

  Hallo/guten Tag,    z.Zt. habe ich den Tarif MaxFlat XS  (irgendwann mal abgeschlossen).    Wenn ich damit ins Netz gehe, werden horrende Beträge in Rechnung gestellt (2G/ 3G   im GPRS-Modus).     Der Tarif ist anscheinend nicht mehr zeitgemäß.  Im Kundencenter kann ich den Tarif leider nicht ändern,    Datenoption zubuchen finde ich auch nicht.  Was tun ? Vielleicht kann mir jemand helfen, danke schonmal.   

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vor 5 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Monaten

      @Brunnen106 

      Warte hier auf ein Teamie  -> @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.

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    • vor 5 Monaten

      @Brunnen106 

      habe es mal an die Teamies weiter gegeben 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 5 Monaten

      Hallo @Brunnen106,

       

      erstmal herzlich willkommen in unserer Community.

      Gerne schaue ich mir das mal genauer an, hierzu müssen wir allerdings zwecks Authentifizierung kurz telefonieren. 

      Kannst du bitte dein Profil ausfüllen und ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf hinterlegen?

      Wir sind täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr im Einsatz.

      Gib dann bitte anschließend hier Bescheid.

      Halte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN für einen Rückruf bereit.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

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    Uneingeloggter Nutzer

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