Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Tarif in Prepaid wechseln
vor 3 Monaten
Guten tag
Beim chat Support sagte man mir ich muss erstmal kündigen stimmt das ?
Möchte mein tarif in prepaid wechseln.
Bindung war 03 07.23 beendet.
Hoffe auf hilfe.
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Community Guide
vor 3 Monaten
Hallo @mat.haiduk
Herzlich willkommen in der Community.
Nein, das stimmt nicht.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202
Dort erwähnen, dass du deinen Vertrag in einem PrePaid Tarif umgewandelt haben möchtest.
Erwähne dort deinen Wunschtarif.
Unverzügl. nach Umstellung, Guthaben aufladen!
Gerne kann auch das @Telekom hilft Team für dich erledigen, falls es an der Hotline nicht klappt oder du generell hier vom Team betreut werden möchtest
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Antwort
von
vor 3 Monaten
@mat.haiduk ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen findet die Umstellung zum 01.10.24 statt.
Hier geht es zu den Auflademöglichkeiten.
Liebe Grüße
Anna
1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Ja aktuell habe ich zeit nur zwischen 10.30 bis 12 uhr nicht heute.
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