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6 years ago
Hallo @boehme_enrico,
Ich habe einen Prepaid Tarif mit aktuell 2 gb.... Nun werden aber für 14,95 EUR 3 GB angeboten. Ich versuche verzweifelt diesen zu wechseln.....such mir einen Wolf ab....hab extra 15 EUR aufgeladen.
Ich habe einen Prepaid Tarif mit aktuell 2 gb....
Nun werden aber für 14,95 EUR 3 GB angeboten.
Ich versuche verzweifelt diesen zu wechseln.....such mir einen Wolf ab....hab extra 15 EUR aufgeladen.
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch
sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig! Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=trueGeht einfach nicht..genauso wie das 10 GB geschenk
Geht einfach nicht..genauso wie das 10 GB geschenk
Ist dein Pepaidtarif vor 2011? Wenn ja, keine Chance.
1
from
6 years ago
ist nicht vor 2011 !
Egal...hab schon vor den Anbieter zu wechseln.
Alles zu kompliziert bei der Telekom.
0
Unlogged in user
from
6 years ago
ich schaue mir das Ganze gerne einmal genauer an.
Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Schreibe mir eine kurze Antwort, sobald die Daten hinterlegt sind.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
1
from
6 years ago
Hallo Finn,
Hab ich hinterlegt
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Mit dem Tarif sieht soweit alles gut aus. Versucht du über die MeinMagenta App oder über das online Kundencenter den Tarif zu wechseln?
Freundliche Grüße
Finn A.
0
1
from
6 years ago
Über beides
Leider geht das nicht
Meine PUK finde ich auch nicht mehr
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Die PUK kann ich dir gerne nach einem kurzem telefonischem Datenabgleich nennen.
-Wann kann ich dich am besten erreichen?
Kannst du dich denn in dem Kundencenter anmelden?
Freundliche Grüße
Finn A.
0
1
from
6 years ago
Eigentlich über die angegebene Nummer.
Ich werde immer nach der PUK gefragt um Tarife zu wechseln usw.
Wäre toll wenn das klappen würde
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob mit dem Tarifwechsel und dem Datengeschenk alles problemlos geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
4
from
6 years ago
das Datengeschenk solltest du in der App finden. Schau da einfach morgen nochmal rein.
Grüße
Peter
0
from
6 years ago
Hab die 10 GB auch💞
Tarif gewechselt:-):-)
Danke euch....besonders Finn
from
6 years ago
freut mich, dass alles passt und danke für das Feedback.
Grüße
Peter
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Finn
Danke nochmals.
Den Tarif konnte ich nun problemlos wechseln.
Super .
Das Datengeschenk geht momentan nicht...kann aber noch kommen.
Danke für deine hilfe
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Unlogged in user
from