Solved
Tarif Ändern ohne verlust des Rabatts bei For Friends Tarifen.
8 years ago
Hi
Leider konnte ich dazu nichts in der Suche Finden.
Aktuell habe ich einen
MagentaMobil M mit Top-Smartphone for Friends 1Gen mit dem 30% Rabatt Aktiv
Nun würde ich gern den Tarif Wechseln auf die 3. Generation zwecks der Stream On geschichte.
Leider wird mir aber dabei nicht angezeigt ob ich den Rabatt behalte oder verliere.
Und bei der MA-Hotline ist schon seit Tagen kein durchkommen.
Weiß evtl. jemand wie es sich mit dem Rabatt verhält bei einer änderung?
LG und Danke
2028
15
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich für Sie den Tarifwechsel auf die neue Generation MagentaMobil M mit Top-Handy for Friends vorgenommen und die Option MagentaEINS StreamON Music & Video Max eingebucht. Ich wünsche Ihnen viel Spaß damit.
Viele Grüße
Justina M.
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Answer
from
8 years ago
Guten Morgen @Elmo_83, vielen Dank für die Hinterlegung Ihrer Daten. Ich habe schon einen Blick auf den Tarif geworfen und kann das Rätsel lösen. Es wurde bei Tarifwechsel im April zuerst in einen anderen Tarif, mit Top-Handy gewechselt. Dieser Wechsel wurde dann wieder rückgängig gemacht. Ich kläre das für Sie ab. Wann kann ich Sie dazu telefonisch erreichen? Viele Grüße Anja W.
vielen Dank für die Hinterlegung Ihrer Daten.
Ich habe schon einen Blick auf den Tarif geworfen und kann das Rätsel lösen.
Es wurde bei Tarifwechsel im April zuerst in einen anderen Tarif, mit Top-Handy gewechselt. Dieser Wechsel wurde dann wieder rückgängig gemacht.
Ich kläre das für Sie ab. Wann kann ich Sie dazu telefonisch erreichen?
Viele Grüße Anja W.
Ja bei dem Wechsel auf Top-Handy wurde seinerzeit schon was falsch geklickt. Das habe ich aber wesentlich früher bemerkt, als den Verlust des Aktionsrabatts.
Ich habe meine Rückrufnummer gerade aktualisiert. Unter der Nummer bin ich heute bis ca. 17:00 zu erreichen. Lediglich in der Zeit von 10:30 - 11:30 könnte es schwierig werden.
Answer
from
8 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Der 30% Rabatt ist ab sofort wieder hinterlegt.
Viel Freude damit.
Viele Grüße Anja W.
Answer
from
6 years ago
Warum bekomme ich immer dieser im kundencenter gesagt das beim Tarifwechsel ich auch 15% runtergestuft werde keine 30% mehr ich will von L 4G auf L 5G wechseln
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Der 30% Rabatt ist ab sofort wieder hinterlegt.
Viel Freude damit.
Viele Grüße Anja W.
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