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4 years ago

Hallo

ich habe meinen Vertrag vor ca 1,5 Jahren bei euch gemacht und dort wurde mir ein ganz normaler Vertrag gegeben und kein Young Tarif finde es echt Traurig das man das nicht in der Vertragsverlängerung ändern kann und jetzt wollte ich fragen ob man sich irgendwie einigen könnte das ich trotzdem ein Young Tarif bekomme mit top Smartphone

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4 years ago
Hallo @schultekarsten12

was ich nicht verstehe. Warum hast du das nicht vor 1,5 Jahren geklärt bzw widerrufen?

Young-Tarife gilt nur für Neukunden unter 28 J. und nicht für Bestandskunden...

Jetzt ist das zu spät, finde ich...

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4 years ago
@Gadich Sollte klappen.

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4 years ago
@Gelöschter Nutzer man kann sich auch erste einlogen und dann bei der tarif wahl "andere Tarife" auswählen und dann kommt auch die Abfrage nach den Young Tarifen!
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4 years ago
@Gadich Jups, das geht natürlich auch. Aber die Kombination ist halt gegeben. Normalerweise blockiert sonst schon die Schieberregelung das es überhaupt zur Auswahl kommt. Naja, mal schauen ob der Kunde Erfolg hat.
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4 years ago

schultekarsten12

das ich trotzdem ein Young Tarif bekomme mit top Smartphone

das ich trotzdem ein Young Tarif bekomme mit top Smartphone

schultekarsten12
das ich trotzdem ein Young Tarif bekomme mit top Smartphone

Du hast den Thread im Bereich Festnetz eröffnet, schreibst aber von einem Smartphone.

Im Festnetz und im Mobilfunk gelten ggf. unterschiedliche Regeln.

Worum geht es Dir?
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4 years ago

schultekarsten12

ich habe meinen Vertrag vor ca 1,5 Jahren bei euch gemacht und dort wurde mir ein ganz normaler Vertrag gegeben und kein Young Tarif

ich habe meinen Vertrag vor ca 1,5 Jahren bei euch gemacht und dort wurde mir ein ganz normaler Vertrag gegeben und kein Young Tarif

schultekarsten12
ich habe meinen Vertrag vor ca 1,5 Jahren bei euch gemacht und dort wurde mir ein ganz normaler Vertrag gegeben und kein Young Tarif

Es ist übrigens so, dass Du bei der Beauftragung selbst den Young Tarif explizit wählen musst.

Es ist nicht so, dass Du einen normalen Tarif beauftragst und die Telekom dann nachschaut "hey, da ist ja jemand noch jung genug für den Young Tarif, da geben wir dann doch einfach mal den Young Tarif"
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4 years ago
Falls Du am 29.10. nichts findest im Kundencenter - Du kannst Dein Glück auch mal bei der Kündigervermeiderhotline probieren, vielleicht können die da was geradebiegen

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4 years ago
Guten Abend @schultekarsten12,

bitte sei nicht enttäuscht, vielleicht gab es damals ein spezielles Angebot, was aber nicht für junge Leute Tarife eingestellt werden konnte. Dann kann sich ein solcher Vertrag mitunter rentieren.

Ich schlage vor, dass ich mich übermorgen dazu bei dir melde und schaue, wie sich der Tarif anpassen lässt.

Lieben Gruß
Diandra S.

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4 years ago
Guten Abend @schultekarsten12, ich wollte mich gerade melden, doch wie es aussieht, wurde der Vertrag bereits umgestellt. Super, dass ein passendes Angebot gefunden wurde. Wenn du darüber hinaus Unterstützung benötigst zögere bitte nicht mich zu kontaktieren. Lieben Gruß, Diandra S.
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