Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie in diesem Beitrag mit meinen beiden Plus Karten (x713 und x973) , beide haben noch Standard Roaming und damit die schlechtere Roaming Option als das neue Basic Roaming. Der Hauptvertrag hat Basic Roaming, betrifft nur die Plus Karten.
Jeder Versuch das zu kündigen oder in Basic Roaming zu wechseln, wird laut Auftragsstatus sofort storniert und es ist nichts passiert.
Alle Versuche dies per Kundencenter oder MeinMagenta App zu ändern, scheinen erst erfolgreich übermittelt, aber es folgt keinerlei Änderung oder E-Mail.
Kann jemand helfen?
vor 16 Tagen
Hallo @Mr. Oizo,
tut mir leid, dass du keine Reaktion von uns erhalten hast.
Habe gerade versucht dich zu erreich, hat leider nicht geklappt.
Wann sollen wir es noch einmal probieren?
VG Marco
0
2
von
vor 16 Tagen
@Marco P. Hi, sorry. Ich habe das Handy nicht gehört. Gerne einfach nochmal probieren ;)
0
von
vor 16 Tagen
Hey @Mr. Oizo,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich Basic Roaming bei beiden PlusKarte eingestellt.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von