Gelöst
Tarifumstellung: Prepaid L auf Prepaid L for Friends (inkl. Treuebonus + Rufnummermitnahme)
vor 8 Monaten
Hallo liebe Community,
ich bin seit 2018 treuer Telekom Kunde, erhalte demnach 3 GB Treuebonus pro Monat auf meinen bestehenden MagentaMobil Prepaid L Tarif. Nun habe ich von einem Freund der bei der Telekom arbeitet einen "For Friends Code" erhalten und würde diesen gerne nutzen, um meinen Tarif von Prepaid L auf Prepaid L (oder XL) For Friends umzustellen. Dies soll mit der Mitnahme der aktuellen Rufnummer und ohne Verlust des langjährigen Treuebonus geschehen.
Gibt es da eine Möglichkeit oder einen Mitarbeiter der das im System umstellen könnte?
Mfg
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Monaten
Grüße @txd
Nun habe ich von einem Freund der bei der Telekom arbeitet einen "For Friends Code" erhalten und würde diesen gerne nutzen, um meinen Tarif von Prepaid L auf Prepaid L (oder XL) For Friends umzustellen.
Und warum macht das dein Freund nicht?
Hier kann dir keiner helfen dabei, nur dein Freund oder die FF-Hotline.
Dies soll mit der Mitnahme der aktuellen Rufnummer und ohne Verlust des langjährigen Treuebonus geschehen.
Tarifwechsel zu XL dann sollte es gehen mit FF.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Und warum macht das dein Freund nicht?
Dieser arbeitet nicht im Kundenservice.
Tarifwechsel zu XL dann sollte es gehen mit FF.
Wenn ich auf https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends gehe, und anschließend nach unten scrolle bis "Sind Sie bereits Kunde?" und dann auf "Vertrag in for Friends umstellen" klicke, dann erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Dieser arbeitet nicht im Kundenservice.
Hat damit nichts zu tun.
Er hat dafür einen eigenen Zugang.
Ansonsten FF-Hotline bemühen: 0800 33 0034554
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @txd,
schön, dass Sie uns hier schreiben. Die Umstellung auf einen for Friends Tarif ist über unsere for Friends Hotline möglich, wir können es leider nicht übernehmen. Bitte haken Sie direkt dort nach, welche Möglichkeiten Sie haben. Die korrekte Nummer hat @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr bereits genannt.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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