Tarifwechsel aus MagentaMobil S 5. Gen
21 days ago
Ich habe einen Tarif MagentaMobil S 5. Gen mit zwei Plus-Karten und möchte in den XS-Tarif wechseln, da mir die 20GB ausreichen.
Leider wird mir in der MeinMagenta-App nur die Option angeboten, in einen höheren Tarif zu wechseln. Der Vertrag ist bereits 4,5 Jahre alt und seit über zwei Jahren nicht mehr in der Vertragsbindung, daran kann es also nicht liegen.
Muss ich den Vertrag erst komplett kündigen oder wie kann ich den Wechsel durchführen?
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21 days ago
Guten Morgen @randalemicha
Bitte das Profil ausfüllen :)
Damit sich ein Mitarbeiter bei dir melden kann
Bitte einmal zusätzlich noch hier im Forum melden, wenn man sich bei dir melden kann
0
21 days ago
Hallo,
Profil ist jetzt ausgefüllt, ich bin durchgehend erreichbar.
Viele Grüße
Michael
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from
21 days ago
Hey @randalemicha,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Den gewünschten Tarifwechsel habe ich soeben in unseren Systemen erfasst.
Wenn noch Rückfragen aufkommen sollten, so ist der Weg zu mir ja nun bekannt. 😉
Gruß Timo
from
21 days ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
from
21 days ago
Hallo @randalemicha,
sehr gerne, wenn noch Fragen offen sind, einfach Bescheid geben.
Liebe Grüße
Karin
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