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Tarifwechsel - Business zu Privat - Rufnummerbehalten

6 years ago

Guten Abend und ein Frohes Fest,

ich habe da so ein etwas kompliziertes Anliegen:

Derzeit ist folgender Tarif aktiv: Business Mobil L mit Top-Handy 1. Generation

Folgende Konstellation ist bei uns im Hause vorhanden:

1 Privatkunden-Anschluss - Magenta Zuhause M mit gleicher Anschrift - Vertragsinhaberin ist die gleiche Person wie beim Mobilfunk, allerdings als Privatanschluss.

1 Geschäftskunden-Anschluss deutschlandLAN IP Start Premium - welcher mit dem Business Mobil L gekoppelt ist um den MagentaEINS-Business-Vorteil zu erhalten.

Nun ist es so, dass im 1.OG der Privatanschluss ist und im EG der Geschäftskundenanschluss (DSL), weswegen alle drei Tarife auf die gleiche Person laufen - zweimal Business einmal Privat.

Nun will ich meine mobile Rufnummer, die derzeit auf die Firma meiner Eltern läuft Portieren.

Ich selbst bin 24J jung und somit Young-Tarif berechtigt.

Der von mir gewünschte Vertrag ist: MagentaMobil M Young ohne Smartphone.

Diesen Tarif würde ich gerne auf mich abschließen - wohnhaft in der gleichen Adresse wie alle bestehenden Tarife und ihn mit dem Privatanschluss koppeln um erneut den MagentaEINS-Vorteil zu erzielen.

Die Kündigung des Business-Mobilfunkvertrages ist zum 07.01.2020 datiert - eine Kündigung wurde bereits fristgemäß zugesandt und auch schriftlich seitens Telekom bestätigt.

Wie ist hierbei vorzugehen?

Bei Kündigung des Vertrages hatte ich sowohl per Chat als auch telefonisch mit der Hotline darüber gesprochen und es wurde mir zugesagt, dass eine Portierung von Business zu Privat problemlos möglich sei.

Mit freundlichen Grüßen,

Chris