Liebe Community,
ich bin sicher das Thema wurde schon vielfach diskutiert, doch eine direkte Lösung als Kunde selbst habe ich nicht gefunden.
Ich habe einen Tarif Magenta Mobil L (100GB) für mich und meine Frau als Partnerkarte.
Wir haben einige Zeit mal geschaut, was wir so verbrauchen.
Uns würde ein Tarif Magenta Mobil S (30GB) für uns beide völlig ausreichen.
Die Vertragsbindung ist im August ausgelaufen, doch ich kann diese Änderung nicht selbst vornehmen.
Ich möchte ungern zu einem Reseller wechseln und frage deshalb in die Runde:
Gibt es jemanden, der mir einen Tipp zur Vorgehensweise geben kann?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jens
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vor einem Monat
Gibt es jemanden, der mir einen Tipp zur Vorgehensweise geben kann?
Liebe Community,
ich bin sicher das Thema wurde schon vielfach diskutiert, doch eine direkte Lösung als Kunde selbst habe ich nicht gefunden.
Ich habe einen Tarif Magenta Mobil L (100GB) für mich und meine Frau als Partnerkarte.
Wir haben einige Zeit mal geschaut, was wir so verbrauchen.
Uns würde ein Tarif Magenta Mobil S (30GB) für uns beide völlig ausreichen.
Die Vertragsbindung ist im August ausgelaufen, doch ich kann diese Änderung nicht selbst vornehmen.
Ich möchte ungern zu einem Reseller wechseln und frage deshalb in die Runde:
Gibt es jemanden, der mir einen Tipp zur Vorgehensweise geben kann?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.
Viele Grüße
Jens
Die Teamies können dich unterstützen. hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @jjm,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Ich habe die Umstellung wie besprochen gebucht.
Der gewünschte Tarif ist auch bereits aktiv.
Viele Grüße
Christoph
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vor einem Monat
Danke an Marcel für die Weiterleitung und danke an Christoph für das nette Telefonat und die Umstellung.
Sehr schön, dass das so schnell geklappt hat.
:-)
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von
vor einem Monat
Danke an Marcel für die Weiterleitung
Danke an Marcel für die Weiterleitung und danke an Christoph für das nette Telefonat und die Umstellung.
Sehr schön, dass das so schnell geklappt hat.
:-)
Sehr geerne @jjm
Wenn du weitere Anliegen hast, bitte jederzeit gerne hier in der Community melden.
LG Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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