Hallo,

kann man - ggf. wie - den Tarif bei Magenta Mobil Start wechseln, und zwar monatlich? Was kostet der Wechsel?

Und hier meine Erlebnisse, glaube kaum, dass sie jemanden interessieren:

Ich mag eine Beratung in solchen Communities nicht sonderlich, es gibt aber keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme.

Im Shop bei Kauf meiner SIM Karte - es war kurz vor Feierabend, muss ich dazu sagen- hattte der Vorgang des Aktivierens der Karte die Dame 10 minuten auf Trab gehalten und die anderen 2 unbeschäftigen Gestalten haben innerlich den Feierabend runter gezählt anstatt mir Beratung oder einen Kaffee anzubieten. Einzige Auskunft: da sind 10€ Startguthaben darauf. Nein, sind es nicht, sondern bei der ersten Guthabenabfrage ohne jegliche Nutzung nur 7,05€.

Diese App ist ja leider nicht selbsterklärend, habe mich auf dem PC registriert (auf dem Handy geht's nicht, da kann das Geburtsdatum nicht eingegeben werden) und bei "Tarife" komme ich nur auf die allgemeine Webseite.

Nachdem sich der Laden also nicht wirklich als Informationsquelle empfohlen hat, versuchte ich es nochmal per Chat. Da hatte ich mich vorab informiert und die Info bekommen, dass der Wechsel problemlos möglich sei. Aber ach,  der Chat ist am Wochenende wohl nicht erreichbar, weder Samstags um 20.00 noch Sonntags um 13.30. Genießt eure Freizeit. Schön wäre, wenn die Zeiten der Erreichbarkeit wenigstens korrekt dargestellt würde, dann könnte man sich wenigstens nach euch richten (anders herum wäre es allerdings angemessener.)

- Telefonhotline. Von den Wartezeiten will ich mal gar nicht reden, aber nach 5 Minuten hört man dann ein Freizeichen und dann die Ansage: "the connection can not be established."

Über meinem Kopf schwirren einigeFragezeichen und ich kann nicht fassen, dass nach 25 Jahren Telekom Abstinenz (aus Gründen wie diesen!) sich nicht das kleinste bisschen verändert hat.

Ich habe die Karte zu Testzwecken gekauft weil mir die ständigen Gesprächsabbrüche bei meinem bisherigen Anbieter auf den Wecker gingen. Also back to basics und einfach mal telefonieren. Erstes gesprach - BÄM - auch ein Abbruch. Am Telefon liegt es nicht, denn es ist ein anderes.

Ich zahle zZ für 4GB mit LTE und Flat in alle Netze bei monatlicher Kündbarkeit 17 Euro. Telekom will dafür über 35€, wobei nur 3GB und 2 Jahre Bindung!

Meine zweite Frage lautet also ganz kurz: wieso sollte ich meinen Vertrag zur Telekom wechseln?