Gelöst

Tarifwechsel MagentaMobil XS mit Smartphone 5. Gen und Wechsel zu MagentaMobil Prepaid Jahrestarif

vor 10 Tagen

Hallo, ich bitte um einen Teamie Rückruf für einen Tarifwechsel MagentaMobil XS mit Smartphone 5. Gen zu MagentaMobil Prepaid Jahrestarif.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 17.07.2026 11:18 eskaliert.

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vor 10 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 10 Tagen

      @Audi80Beste 

       

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Wie das geht, steht im Spoiler:

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Gruß Marcel

      0

    • vor 10 Tagen

      Hey Marcel, danke nochmal für die Anleitung, konnte sie leider nicht so schnell online finden! Daten sind gepflegt :)

      0

    • vor 10 Tagen

      Audi80Beste

      die Kündigung MagentaMobil XS mit Smartphone 5. Gen und Wechsel zu MagentaMobil Prepaid Jahrestarif

      Hallo, ich bitte um einen Teamie Rückruf für die Kündigung MagentaMobil XS mit Smartphone 5. Gen und Wechsel zu MagentaMobil Prepaid Jahrestarif.

      Audi80Beste

      die Kündigung MagentaMobil XS mit Smartphone 5. Gen und Wechsel zu MagentaMobil Prepaid Jahrestarif

      Das was du hier vor hast, ist ein Tarifwechsel. 

      Mit einer Kündigung ginge das nur, wenn du ne neue Rufnummer nimmst. 

      3

      von

      vor 10 Tagen

      Danke für den Hinweis. Habe die Originalfrage angepasst.

      von

      vor 10 Tagen

      Audi80Beste
      Danke für den Hinweis. Habe die Originalfrage angepasst.

      Danke für den Hinweis. Habe die Originalfrage angepasst.

      Audi80Beste

      Danke für den Hinweis. Habe die Originalfrage angepasst.

      Team hab ich jetzt informiert

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Audi80Beste

       

      danke für das nette Gespräch. Der Tarifwechsel ist eingestellt. Falls du noch etwas hast, kannst du dich gern wieder hier melden. Viele Grüße, Alex 🙂

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Audi80Beste

       

      danke für das nette Gespräch. Der Tarifwechsel ist eingestellt. Falls du noch etwas hast, kannst du dich gern wieder hier melden. Viele Grüße, Alex 🙂

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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