Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 7 Jahren
bei einem tarifwechsel bekommt man kein handy nur bei einer vertragsverlängerung mit handy in mit handy oder einer vertragsverlängerung von ohne handy in mit handy! Was hast du genau gemacht?
0
0
von
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe den Tarif einfach gewechselt
0
vor 7 Jahren
Hallo @lequet,
dein Text ist leider nicht ganz eindeutig
Hast du heute nur einen Tarifwechsel angestoßen oder einen kompletten neuen Vertrag abgeschlossen?
Wo hast du eines der beiden o. g. Vorgänge abgeschlossen?
Beste Grüße
0
0
von
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe ein Tarifwechsel gemacht über den Kundendienst
0
von
vor 7 Jahren
Dann warte bitte die schriftliche Auftragsbestätigung für den Auftrag ab, sobald du diese in den
Händen hälst, dann widerruf bitte den Auftrag!
Sobald der Auftrag widerrufen wurde, kannst du eine Vertragsverlängerung inklusive einem
Tarifwechsel auf einen Tarif mit Smartphone machen
Alernativ auch gerne mal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner
Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, vielleicht kann
das Telekom-hilft Team den Vorgang beschleunigen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
lieben Dank für die Anfrage. Bei einem reinen Tarifwechsel wird der Zusatz mit Smartphone bzw. mit Top-Smartphone immer übernommen. Beispielsweise aus einem MagentaMobil M mit Top-Smartphone wird ein MagentaMobil L mit Top-Smartphone. Andernfalls wäre der monatliche Grundpreis ja geringer, wenn der Vertrag auf ohne Handy umgestellt wird. Ein neues Endgerät gibt es nur bei einer Vertragsverlängerung.
Viele Grüße
Lilia N.
0
0