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vor 54 Minuten
Hallo @stevehamann
wenn Du von einem normalen Mobilfunkvertrag in einen Prepaid wechseln möchtest, wird die Hilfe eines MA aus dem Team notwendig weden.
Falls noch nicht geschehen, bitte im Profil vermerken, wann Du wie am besten erreichbar bist. Dann kann ein MA mit Dir Kontakt aufnehmen.
Gruss -LERNI-
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vor 48 Minuten
Danke für die Antwort.
Aktuell habe ich 2x Prepaid, eine Karte mit M und eine in S. Diese wollte ich erhöhen auf L und M. Normalerweise gehe ich in der App auf Tarif Wechsel und ich bekomme alle möglichen Wechsel-Optionen angezeigt. Aktuell zeigt er mir aber gar nichts an. "Keine Angebote möglich" - in der App nicht und auch auf der Website nicht. Keine Ahnung wo da der Fehler ist, aber das war gestern als ich geschaut habe noch nicht.
Grüße
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von
vor 44 Minuten
Hallo @stevehamann
dann befüll einfach mal Dein Profil, damit man Dich auch kontaktieren kann. Die Daten können nur von MA der Telekom gelesen werden.
Gruss -LERNI-
Uneingeloggter Nutzer
von
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