Gelöst
Tarifwechsel von gekündigtem MagentaMobil M (mit Smartphone 3.Gen) in neuen MagentaMobil M ohne Smartphone
vor 5 Jahren
Ich hoffe ich finde hier Hilfe - vielen Dank schon einmal vorab.
Ich habe einen MagentaMobil M (mit Smartphone 3.Gen) gekündigt zum 30.07.2020.
Ich möchte mit der selben Telefonnummer in einen MagentaMobil M (ohne Smartphone) - ich dachte das geht nur mit Kündigung, da bei Tarifwechsel nur Tarife mit Smartphone zum wechseln kamen.
Das dürften dann mit Magenta Eins Vorteil 24 GB und AllNet Flat bei 44,95 Euro sein
Behalten möchte ich auch folgende Vorteile:
- StreamOn Social&Chat (0 Euro)
- MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
Kann mir bitte jemand helfen? - Danke
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vor 5 Jahren
@Tino08151
Du musst eine Vertragsverlängerung in den Tarif ohne Handy durchführen, diese ist möglich, wenn seit der letzten Vertragsverlängerung mindestens 23 Monate vergangen sind.
1
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für Deine Antwort. Das bedeutet, dass ich noch bis 01.07. warten muss?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich würde noch mindestens einen Monat lang warten, ob die Kündigungsrückgewinnung anruft. Und kontrollieren, ob Du eine Werbeeinwilligung gegeben hast. In den Tarif "ohne" geht es frühestens zum 30.7.
Sollte die Kündigungsrückgewinnung nicht anrufen, dann kannst Du es auch mal da probieren:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
0
vor 5 Jahren
Behalten möchte ich auch folgende Vorteile: - StreamOn Social&Chat (0 Euro) - MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
- StreamOn Social&Chat (0 Euro)
- MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax (0 Euro)
Social&Chat gibt es wohl erst ab dem "L".
Music&Video Max ist wohl mittlerweile der Standard und heißt nur noch Music&Video
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon
1
von
vor 5 Jahren
Ja, da es den 31.06. nicht zu geben scheint.
Bei Stream on müsste in eine ähnliche Option, die auch Music und Video enthält, gewechselt werden.
Stream ON Social & Chat (Aktion 24 M frei) bleibt erhalten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
es freut mich, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest.
Nur leider ist es nicht möglich, beide SteamOn Optionen kostenfrei zu behalten.
Im Tarif MagentaMobil M ist die Option StreamOn Music&Video, sowie StreamOn Gaming inklusive.
Die Option StreamOn Social&Chat kannst du für 4,95 Euro dazu buchen.
Ich sehe, du hast dein Benutzerprofil bereits befüllt. Wenn du magst, können wir uns persönlich unterhalten. Gib mir einfach kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
3
von
vor 5 Jahren
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
0
von
vor 5 Jahren
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
@Sarah E. vielen dank für die Info. Das heißt ich hatte einen Tarif mit Handy welcher jetzt innerhalb von zwei Jahren ohne Handy 5 Euro mehr kosten wird? Das begeistert mich nicht unbedingt. Ich freue mich sehr über einen Anruf.
Hallo @Tino08151 , vom Grundpreis hast du schon recht, aber du bekommst auch mehr Datenvolumen.
Auch ändert sich der Magenta1-Vorteil (wenn vorhanden) im Preis von 10€ auf 5€.
von
vor 5 Jahren
@Sarah E. Bitte nochmal anrufen. Telefon war leider lautlos. Danke 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Leider konnte ich dich nicht erreichen. Um welche Uhrzeit passt es dir besser?
Viele Grüße
Sarah E.
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von
vor 5 Jahren
@Sarah E. am liebsten jetzt gleich
von
vor 5 Jahren
@Sarah E.
Warum kann die kostenfreie StreamOn Social & Chat (Aktion) Option, die immer mitgenommen werden kann, in diesem Einzelfall nicht mitgenommen werden?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Mächschen Er darf StreamOn Social&Chat aus der Aktion (24 Monate kostenfrei) bis zum Ende der 24 Monate seit Buchung kostenfrei behalten, müsste dann aber darauf verzichten oder es für 4,95 € monatlich zubuchen.
Viele Grüße
Julia S.
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von
vor 5 Jahren
Ja hatte dann eine sehr nette Dame am Telefon die mir gut helfen konnte. Vielen Dank 🙏
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Die Verlängerung ist nun 1 Woche her und ich wollte einmal kurz nachhaken, ob du an dieser Stelle noch etwas auf dem Herzen hast?
Ist noch etwas unklar oder hast du noch ein Anliegen in Bezug auf deinen Festnetzanschluss?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 5 Jahren
Hallo Carolin. Alles Bestens gelaufen. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von