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vor 2 Monaten
Hallo @Mjr.98
das Problem habe ich die letzten Tage hier schon öfters gelesen.
Falls noch nicht geschehen, bitte im Profil eintragen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
Gruss -LERNI-
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vor 2 Monaten
Bei mir geht es auch nicht. Ich möchte von XL nach M wechseln! Gruß Michael
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vor 2 Monaten
Bei mir geht ein Wechsel leider auch nicht.. warte immer noch auf den Kundenservice.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @TeeKay54,
leider konnte ich Dich nicht erreichen. Wann wäre das denn am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bei mir funktioniert es auch nicht , ziemlich belastend wenn man sein Tarif nicht ändern kann , es wird wohl zeit O2 Kunde zu werden
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1
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Alireza2000,
magst du in deinem Community-Profil eine aktuelle Rufnummer hinterlegen und mir anschließend hier schreiben, wann ich dich gut erreichen kann?
Wir haben bereits einige Rückmeldungen, dass Tarifwechsel über die MeinMagenta App und das Kundencenter wieder funktionieren. Bei dir auch?
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
ok, vor 2 Stunden ging es nun. Danke, falls jemand was gemacht hatte.
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Mjr.98
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen.
Wann passt dir ein Anruf meinerseits?
@gladiator60 bei dir hat nun alles geklappt oder benötigst du auch noch Unterstützung?
@Alireza2000 Wie schaut es bei dir aus? Hat es inzwischen geklappt oder benötigst du noch Unterstützung?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 2 Monaten
Hi @Mjr.98,
Jasmin
von
vor 12 Tagen
Hallo 👋 Ich würde mich hier mal einklinken und wollen - das Problem besteht bei mir noch immer (wieder)
siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/problem-mit-tarifwechsel-und-schlechte-kundenservice-erfahrung/69a15005aea028200d3f36e6?commentId=6ae869f9d8919681ff92b865
0
von
vor 11 Tagen
Guten Morgen @Chatrock,
wie ich sehe, hast du bereits mit meiner netten Kollegin telefoniert. Damit es für uns weiterhin übersichtlich bleibt, bitte ich dich uns dort zu antworten, wenn du eine Rückfrage dazu hast. :)
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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