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vor 2 Tagen
Wenn man die Suchfunktion nutzt wird man mehrfach lesen das dies nicht geht….
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von
vor 2 Tagen
Wenn das nicht möglich wäre, hätte ich von dem Unternehmen keine E-Mail mit einem Angebot zum Tarifwechsel erhalten.
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von
vor 2 Tagen
@Alex9001
ok, dann nehme ich alles zurück
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von
vor 2 Tagen
Kein Problem. Soweit ich das verstehe, bestand das Problem der Nutzer darin, dass sie versuchten, den Tarif in der App zu wechseln; dabei gibt es jedoch eine Besonderheit: Tarifname und Konditionen ähneln sich zwar, aber es sind keine kostenlosen Anrufe in die Ukraine enthalten. Es handelt sich also um einen anderen Tarif, und meines Wissens ist es ziemlich schwierig, die Version wieder zurückzusetzen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
Hallo @Alex9001,
vielen Dank für das Gespräch!
Ich habe den Tarif soeben für dich umgestellt.
Du nutzt ab sofort den MagentaMobil Prepaid Ukraine in der 2. Generation.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
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1
von
vor 22 Stunden
Vielen Dank, Maria, für Ihre Hilfe!
Alles ging unerwartet schnell, war höflich und verständlich – selbst mit meinen Deutschkenntnissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von