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Tarifwechselgebühr Prepaid, Wo geregelt ?
vor 4 Jahren
Hallo,
egal ob die Tarifwechselgeb[hr bei Prepaid von 4,95 Euro OK ist oder nicht.
Sie muss in der AGB, Leistungsbeschreibung oder Preisliste geregelt sein.
Wo finde ich diese, ich kann sie nicht finden ?
Danke
VG
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
Seit wann kostet ein Tarifwechsel bei Prepaid was?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Eigentlich sollte es ja selbstverständlich sein, dass man a) entweder eine Erstattung bekommt oder b) automatisch, egal wie der Tarifwechsel durchgeführt wird, automatisch erst zur nächsten Laufzeit umgestellt wird.
Die bösen Billigheimer bekommen das komischerweise hin...
Aber naja, man hat es bei der Telekom nach Jahren ja wenigstens mal geschafft, darauf hinzuweisen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Eigentlich sollte es ja selbstverständlich sein, dass man a) entweder eine Erstattung bekommt
Eigentlich sollte es ja selbstverständlich sein, dass man a) entweder eine Erstattung bekommt
Auf den ersten Blick ja.
Aber wie gehst Du mit einem Fall um in welchem z.B. ein Datenvolumen von 2 GB drin ist, welche am ersten Tag bereits aufgebraucht sind - und Du müsstest eigentlich noch 27 Tage warten und teures SpeedOn nachbuchen wenn es keine Möglichkeit eines sofortigen Tarifwechsels gibt. Und wenn ein sofortiger Tarifwechsel wie bei der Telekom möglich ist - wieviel willst Du dem Kunden da erstatten? Anteilig 27 Tage von 28? Oder anteilig wieviel tarifliches schnelles Datenvolumen noch vorhanden ist (im gewählten Beispiel wäre das Null)?
Es ist EIGENTLICH super dass die Telekom beide Varianten (sofort und es gibt keine Rückerstattung oder erst zum Ende der aktuellen Periode) anbietet. Schlecht ist aber wie häufig wie die Telekom informiert.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist wohl schon länger so. Sind 4,95€. Aber nur, wenn man zu einem Tarif wechselt der günstiger ist. Also vom XL zum L, oder vom L zum M. Oder vom XL zum S etc… wenn man zu einem höherwertigen Tarif wechselt, ist die Änderung kostenlos.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@muc80337_2
Man kann den Prepaid Tarifwechsel auch telefonisch zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes beauftragen...
Aber das ganze erinnert mich an den großen Netzbetreiber, der aus einer Fusion groß wurde...
Habe bei denen nen Vertrag abgeschlossen, um das Netz zu testen.
Monatlich kündbar.
Das war im Februar, gleich gekündigt, zu Ende April, weil nicht ein Monat, sondern 30 Tage Kündigungsfrist.
Habe dann am 01. März ne VVL (ohne zusätzliche Einmalgebühren) gemacht und zum 31. März gekündigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Theoretisch ja. In der Praxis scheitert das daran, dass Du als Prepaidkunde derzeit bei der Hotline leider nicht durchgestellt wirst.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von