Solved

TCL Safety Watch MT43AX

4 years ago

Hallo Zusammen,

seit dem letzten Update der TCL Safety Watch MT43AX, reagiert die Sturzerkennung schon beim Bücken oder bei leichter Gartenarbeit.

Dies ist sehr misslich, da die Seniorin die Uhr oft ablegt um Fehlalarme zu vermeiden, bzw. die Notfall Kontakte werden mit Meldungen überflutet, da das Auslösen des Alarms von der Trägerin nicht immer sofort bemerkt wird.

Hat jemand ein Lösung für dieses Problem?

 

Vielen Dank

J. Schmidt

2160

12

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hey @FRMX,

      vielen Dank, für deine Geduld. Fröhlich Wir haben endlich die Rückmeldung aus der Fachabteilung.

      Eine direkte Abhilfe stellt aktuell leider nur dar, die Uhr ggf. enger am Handgelenk zu tragen.
      Allerdings wird es in ca. 3-4 Wochen ein Firmware-Update für die Uhr geben, mit dem dann die Empfindlichkeit der Sturzerkennung in zwei Stufen einstellbar wird: empfindlich und weniger empfindlich.

      Damit sollen die Probleme dann komplett vermeidbar sein. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      0