TCL Safety Watch MT43AX

Question

Hallo Zusammen,seit dem letzten Update der TCL Safety Watch MT43AX, reagiert die Sturzerkennung schon beim Bücken oder bei leichter Gartenarbeit.Dies ist sehr misslich, da die Seniorin die Uhr oft ablegt um Fehlalarme zu vermeiden, bzw. die Notfall Kontakte werden mit Meldungen überflutet, da das Auslösen des Alarms von der Trägerin nicht immer sofort bemerkt wird.Hat jemand ein Lösung für dieses Problem? Vielen DankJ. Schmidt

Finn A. · Accepted Answer

Hey @FRMX,vielen Dank, für deine Geduld.  Wir haben endlich die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Eine direkte Abhilfe stellt aktuell leider nur dar, die Uhr ggf. enger am Handgelenk zu tragen.Allerdings wird es in ca. 3-4 Wochen ein Firmware-Update für die Uhr geben, mit dem dann die Empfindlichkeit der Sturzerkennung in zwei Stufen einstellbar wird: empfindlich und weniger empfindlich.Damit sollen die Probleme dann komplett vermeidbar sein.  Freundliche Grüße Finn A.

Natascha A. · Answer

Hallo@hujschmidt ,vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.Gerne bin ich Ihnen behilflich. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus.Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeNatascha A.