Gelöst

Tech. Lstg. XS - Individual Support XS --- 9,95 Euro

vor 7 Jahren

Habe mir diesen Monat einen Prepaid-Vertrag Magenta Mobil Start M gegönnt.

Abgeschlossen haben ich diesen in einem Telekom Shop.

Auf der Rechnung sehe ich nun u.a. auch folgende Position:

Art/EAN 89848446                                                                                  9,95 Euro  1

Tech. Lstg. XS - Individual Support XS

Leistung der Telekom Deutschland GmbH gemäß Produktschein

Verkäufer: 120

Was hat es mit dieser Position auf sich?

525

8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @MartinMüller91,

     

    MartinMüller91

    es wurde nichts weiter eingerichtet, zumindest hat mir der ... Insgesamt habe ich 19,95 Euro bezahlt.

    es wurde nichts weiter eingerichtet, zumindest hat mir der

    ...

    Insgesamt habe ich 19,95 Euro bezahlt.

    MartinMüller91

    es wurde nichts weiter eingerichtet, zumindest hat mir der

    ...

    Insgesamt habe ich 19,95 Euro bezahlt.


    ok, das ist merkwürdig... die Technische Leistung XS wird wie beschrieben für kleine Dienstleistungen berechnet, wenn z.B. am Handy etwas zusätzlich eingerichtet werden soll, eine Datenübertragung erfolgen soll, etc.

     

    Wenn das nicht erfolgt ist, gehe ich von einem Mißverständnis aus und würde mich an den Shop wenden... Fröhlich

     

    VG

    Peuki

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @MartinMüller9, es ist genauso wie @Peuki geschrieben hat, die technische Leistung XS kann vom Shop berechnet werden für Dienstleistungen wie z. B. Handydatentransfer, Smartphone / Tablet Personalisierung oder Smartphone Sicherheitscheck. Wenn nichts davon ausgeführt wurde und zudem nicht mal eine Erklärung dazu erfolgt ist, sollten Sie das auf jeden Fall vor Ort reklamieren! Viele Grüße Stefanie W.

    2

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Moin @MartinMüller91,

    ich übernehme ab hier für meine Kollegin Stefanie W.

    Ich möchte Sie bitten, alles Weitere mit dem Telekom Shop vor Ort zu klären.

    Wir können hier an dieser Stelle nicht weiterhelfen.

    Lieben Gruß Niels G.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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