Gelöst

Tech. Lstg. XS - Individual Support XS --- 9,95 Euro

vor 7 Jahren

Habe mir diesen Monat einen Prepaid-Vertrag Magenta Mobil Start M gegönnt.

Abgeschlossen haben ich diesen in einem Telekom Shop.

Auf der Rechnung sehe ich nun u.a. auch folgende Position:

Art/EAN 89848446                                                                                  9,95 Euro  1

Tech. Lstg. XS - Individual Support XS

Leistung der Telekom Deutschland GmbH gemäß Produktschein

Verkäufer: 120

Was hat es mit dieser Position auf sich?

524

7

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @MartinMüller9, es ist genauso wie @Peuki geschrieben hat, die technische Leistung XS kann vom Shop berechnet werden für Dienstleistungen wie z. B. Handydatentransfer, Smartphone / Tablet Personalisierung oder Smartphone Sicherheitscheck. Wenn nichts davon ausgeführt wurde und zudem nicht mal eine Erklärung dazu erfolgt ist, sollten Sie das auf jeden Fall vor Ort reklamieren! Viele Grüße Stefanie W.

    2

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Moin @MartinMüller91,

    ich übernehme ab hier für meine Kollegin Stefanie W.

    Ich möchte Sie bitten, alles Weitere mit dem Telekom Shop vor Ort zu klären.

    Wir können hier an dieser Stelle nicht weiterhelfen.

    Lieben Gruß Niels G.

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