Gelöst
Teen SimCard im Ausland gesperrt- wie entsperren
vor 3 Jahren
Hallo, die Kinder bekommen im EU Roaming immer die Meldung "Anrufsperre muss aufgehoben werden". Wie kann diese Sperre bei einem Teen Card Vertrag aufgehoben werden? Ich kann im Kundencenter dazu keinen Punkt finden, in dem es laut CallCenter möglich sein soll. Danke für Ideen.
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Falls Du in Deutschland sein solltest und die Verträge auf Dich laufen, dann würde ich die 2202 anrufen - sollte am schnellsten gehen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Antje Frings ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Und so geht der Anruf aus dem Ausland:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202,
vom Handy: 2202
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088
Wurde Ihnen bei der Hotline mitgeteilt, dass Sie das selbst machen sollen? Das sollte nicht so sein.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @Antje Frings konnten dir die Antworten, welche du zu deinem Anliegen bereits erhalten hast, weiterhelfen? Benötigst du noch weitere Unterstützung? Dann gern einen Wink geben. Wir sind für dich da. Liebe Grüße Cosa M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider kann der Kundenservice dazu immer noch nicht beitragen, laut dem müssen wir das ein stellen in Android, aber da ist alles frei. Ich bin gespannt ob der technische Service jetzt weiterhelfen kann - aber neue Sim Karten helfen da auch nicht weiter. Bestellt bloß nie was mit Anrufsperre!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Antje Frings ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Und so geht der Anruf aus dem Ausland:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202,
vom Handy: 2202
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088
Wurde Ihnen bei der Hotline mitgeteilt, dass Sie das selbst machen sollen? Das sollte nicht so sein.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Uneingeloggter Nutzer
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