‎Telefonat von Rückgewinnung abgebrochen

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Telefonat von Rückgewinnung abgebrochen

5 years ago

Hallo, mich hat die Kunden-Rückgewinnung angerufen (mein Magenta Mobil M 4. Generation-Vertrag läuft am 29.12. aus) und ich wollte das Angebot zur Vertragsverlängerung gerade annehmen, als das Telefonat abbrach. Nach einem Anruf bei der Hotline, konnte man mir das gerade eben erhaltene Angebot nicht unterbreiten. Können Sie mir helfen, wie ich die Rückgewinnung direkt erreichen kann oder mich davon jemand noch einmal zurückrufen kann. Danke!

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5 years ago
Hallo @Jan Su.

ruf hier an:

Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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5 years ago
@Jan Su.,

dumm gelaufen!

Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.

Man kann auch selber tätig werden und anrufen.

Bereich Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Ob dort dieselben Konditionen geboten werden, muß man sehen.
Versuch ist es allemal wert!
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