‎Telefonie+eSim lässt sich nicht aktivieren (Prepaid)

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Telefonie+eSim lässt sich nicht aktivieren (Prepaid)

vor 8 Stunden

Guten Tag zusammen,

ich habe seit Anfang dieser Woche eine Prepaid Karte (MagantaMobil Prepaid M) und kann leider die eSim nicht aktivieren. Es erscheint dann immer die angehängte Fehlermeldung. Auch den Haken bei "Telefonie aktivieren" lässt sich nicht anhaken. Es erscheint dann immer die Fehlermeldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten", aber telefonieren kann ich mit der Karte.

Könnte das sich evtl. ein Moderator einmal anschauen?

Vielen Dank vorab.

Mit freundlichen Gruß

Jörg

eSIM-Fehler.jpg

SIM-Telefonie.jpg

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

25

0

3

vor 6 Stunden
Hey @JoeBi85,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Erst einmal freut es mich, dass du dich für unseren MagentaMobil Prepaid M Tarif entschieden hast.

Verrate mir bitte einmal, ob du den Tarif mit einer neuen Mobilfunknummer gebucht hast, oder ob du eine von einem anderen Anbieter mitbringst.

Wenn du eine mitbringst, dann ist das eSIM Profil erst am Tag der Aktivierung bei uns aktiv. Vorher noch nicht.

Viele Grüße

Rebekka
0
2
von
vor 6 Stunden
Hallo Rebekka,

hab vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe den Tarif bestellt ohne eine Rufnummer mitzunehmen. Also einmal alles neu macht der Juni 🙂

Viele Grüße
von
vor 4 Stunden
Hallo @JoeBi85, danke auch für die Rückmeldung.

Ich habe gerade angerufen, damit ich mir die Telefonie-Einstellung einmal systemseitig ansehen kann. Wie sieht es mit deiner Erreichbarkeit ansonsten aus? 🙂☎️

Lieben Gruß

Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von

Uneingeloggter Nutzer

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Meine eSIM lässt sich nicht aktivieren

vor 2 Jahren

in

Mobilfunk

453

0

1

Gelöst

Heizungssteuerung lässt sich nicht aktivieren in der App

vor 6 Jahren

in

Smart Home

822

0

3

Gelöst

https lässt sich nicht aktivieren

vor 4 Jahren

in

Homepage & Shop

406

0

2

BMW eSIM lässt sich nicht aktivieren

vor 2 Jahren

in

Mobilfunk

455

0

4

Datenbonus lässt sich nicht aktivieren

vor einem Monat

in

Mobilfunk

113

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Zu den Mobilfunk-Angeboten