Gelöst
Telefonieren/Surfen im Ausland (Norwegen) nicht möglich
vor 7 Jahren
Liebe Telekom,
meine Elten sind zur Zeit in Norwegen im Urlaub. Leider können Sie nicht telefonieren bzw. im Internet surfen. Der gebuchten Tarife sind , der Call XS (1. Generation) mit der Option Weltweit und ein alter Prepaid Tarif (xtraCard?) auch mit der Option Weltweit.
So wie sie es beschreiben, bekommen Sie gar keine Verbindung...
Vielleicht hat ja jemand einen Tipp was man noch tun kann, Roaming ist eingeschaltet.
Vielen Dank im Voraus
Borni11
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vor 7 Jahren
@borni11Finden sie denn mit der manuellen Netzsuche im Smartphone ein Netz wie Telia? Sonst ist vielleicht vor Ort garkein Mobilfunknetz verfügbar.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@FelixKruemel Danke für den Hinweis. Das haben sie wohl schon versucht, aber auch das hat nicht geholfen. Dachte es liegt vielleicht an den (Ur-)alten Verträgen mit der Option Weltweit. Andere haben zur gleichen Zeit Empfang und können ohne Probleme telefonieren. Also müsste eigentlich Netz vorhanden sein.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@borni11Die Option Weltweit ist schon richtig. Das ist die EU regulierte Option, also alles ok. Sollte man also kein Netz bei der Netzsuche finden, kann das Handy die nötigen Frequenzen nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@borni11Die Option Weltweit ist schon richtig. Das ist die EU regulierte Option, also alles ok. Sollte man also kein Netz bei der Netzsuche finden, kann das Handy die nötigen Frequenzen nicht.
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vor 7 Jahren
ich sehe es wie @FelixKruemel. Bei der manuellen Auswahl der Netze sollte zumindest ein Netzbetreiber auswählbar sein. Wenigstens das GSM-Netz muss zur Telefonie zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Klaus K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@FelixKruemel @Klaus K.
Vielen Dank für die Unterstützung. Toller Service, die manuelle Netzsuche hat das Problem behoben.
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