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Magenta TV im Ausland "aktivieren" funktioniert nicht
vor 4 Jahren
Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt". Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?
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vor 4 Jahren
Wo ist denn das Ausland etwas genauer?
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja aber Du schriebst doch, es sei Dir nicht möglich das zu aktivieren?
Mach doch bitte mal ein Bild von dem Fehler, danke.
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @birgit-poplan,
um das einmal einzugrenzen:
VG
Peuki
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Land wäre Kroatien
Magenta Zuhause L mit TV Netflix
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Funktioniert seit ca 4 Wochen nicht. Warum weiß der Geier.
Eu Freigeschaltet
Land Italien
Falls Kommentare kommen was macht der in Italien.
Bin vollständig geimpft mit BioNTech Priorität3
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
D.h Du hast Probleme mit der Freischaltung für's Ausland?
Hast Du mal ein Bild, an welcher Stelle des Prozesses Du Dich befindest?
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht. Wie sieht es aktuell aus? Hat es in der Zwischenzeit geklappt?
Gruß
Timur K.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
In Vorbereitung auf meinen Italien Urlaub (EM2021) wollte ich mit meinem Magenta XL mit TV Smart die Nutzung im EU Ausland freischalten und erhalte eine Fehlermeldung: nicht berechtigt - sowohl im Kundencenter, als auch in der App
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Den Stick haben wir seit letztem Dezember, waren damit aber bisher noch nicht hier in der Ferienwohnung, aber… es funktioniert hier in Italien einwandfrei, ohne Ruckeln etc.
Also das Versprechen von der Hotline das es bei uns ohne Extra Freischaltung im Ausland funktioniert kann ich tatsächlich auch bestätigen…