‎Telefonnummer für 2FA existiert nicht mehr. | Telekom hilft Community

Telefonnummer für 2FA existiert nicht mehr.

vor 27 Minuten

Liebes Telekom-Team,

Meine alte Telefonnummer für die 2FA existiert nicht mehr und der SMS Code wird leider immer an die alte Nummer gesendet.

Kundennummer sowie Telefonnummer und weitere Infos kann ich selbstverständlich zur Verfügung stellen.

Liebe Grüsse

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Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

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