Telefonnummer nicht mehr bekannt
2 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Telekom,
meine Mutter hat eine Prepaidkarte besessen,die jetzt von der Telekom offensichtlich gekündigt wurde. Sie loggt sichn nicht mehr ins Mobilfunknetz ein. Ein Auslesen der Simkarte per USSD-Code ist fehlgeschlagen.
Die Karte ist an sich körperlich noch vorhanden. Beschriftungen noch lesbar. Der Linik ist bekannt, aber ohne Rufnummer funktioniert das nicht,dass das Restguthaben ausgezahlt werden kann.
Oder an welche Postadresse kann ich die Karte schicken?
Viele Grüße,
Christine
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This post was escalated by CobraCane at 05.03.2025 15:30
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2 months ago
Oder an welche Postadresse kann ich die Karte schicken?
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Telekom,
meine Mutter hat eine Prepaidkarte besessen,die jetzt von der Telekom offensichtlich gekündigt wurde. Sie loggt sichn nicht mehr ins Mobilfunknetz ein. Ein Auslesen der Simkarte per USSD-Code ist fehlgeschlagen.
Die Karte ist an sich körperlich noch vorhanden. Beschriftungen noch lesbar. Der Linik ist bekannt, aber ohne Rufnummer funktioniert das nicht,dass das Restguthaben ausgezahlt werden kann.
Oder an welche Postadresse kann ich die Karte schicken?
Viele Grüße,
Christine
Wenn ihr sie nicht mehr nutzen wollt einfach zerschneiden und in den Müll damit.
Wenn sie erst kürzlich abgeschaltet wurde kann sie noch "gerettet" werden.
Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
Für den Anruf dann die Simkartennummer bereithalten und schauen dass du ggfs bei deiner Mutter bist sofern da noch ein Datenabgleich gemacht werden muss
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2 months ago
Habe ich jetzt angegeben. Karte sollte auf mich laufen
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2 months ago
Team ist informiert
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2 months ago
Dankeschön.
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2 months ago
Hallo @user_8559b3,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Maria
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2 months ago
Ich danke auch. Antrag ist gerade raus
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