Hallo, ich verwende Apple Mail, sowohl unter iOS als auch unter macOS. Mein Problem existiert aber auch, wenn ich in das E-Mail Center gehe. Folgendes Problem: E-Mail mit pdf-Anhang erhalten -> auf diese E-Mail habe ich geantwortet –> sodann Antwort auf meine Antwort erhalten -> PROBLEM: Ursprünglicher Anhang ist weg, auch wenn ich auf die ursprüngliche Mail gehen möchte. Die Mails werden in einer Konversation dargestellt. Allerdings ist die Ursprungsmail nicht mehr abrufbar. Der Text der Ursprungsmail wird zwar als Zitat dargestellt, der Anhang ist jedoch nicht mehr vorhanden. Im Posteingang ist die Ursprungsmail nicht mehr isoliert vorhanden. Meinem Empfinden nach kann es nicht sein, dass nach dem Antworten auf eine Mail, die Ursprungsmail samt Anhang nicht mehr abrufbar ist. Edit: Ich habe gesehen, dass man beim Antworten extra auf 'Anhänge der Originalmail übernehmen' gehen muss. Das habe ich nicht gemacht. Dennoch ist es doch nicht logisch, dass danach die Originalmail samt Anhang in meinem Posteingang nicht mehr vorhanden ist. Kann mir jemand sagen, was mit der Originalmail passiert ist und ob ich noch an den Anhang komme?

FEHLER GEFUNDEN. Nachdem ich auf die Originalmail geantwortet habe, kam eine automatische Antwort vom Absender. Diese automatische Antwort habe ich gelöscht, offensichtlich mit der gesamten Konversation. Im Papierkorb habe ich es nicht gesehen, weil ich nicht damit gerechnet habe, dass die Konversation der automatischen Antwort beigefügt wurde. Und dann ist auch klar, weshalb bei der menschlichen Antwort die Originalmail nicht mehr dabei war, sondern nur noch als Zitat ohne Anhang. Muss ich künftig aufpassen, dass ich nicht versehentlich die ganze Konversation lösche, wenn ich nur eine autom. Antwort löschen möchte. Vielen Dank noch mal!

@Sloper_10 : ich nutze unterschiedliche Mailsysteme, u. a. Apple Mail auf einem iPad und habe das noch nie beobachtet. Das Verhalten kann auftreten, ist dann aber weder vom Anhang noch von der Beantwortung abhängig, nämlich wenn man im Posteingang die Ansicht so eingestellt hat, dass nur ungelesene Mails aufgeführt werden.

‎Telekom bucht weiter aus altem Vertrag ab

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Telekom bucht weiter aus altem Vertrag ab

vor 2 Jahren

Mir wurden trotz kündigung Anfang Januar 27,91€ zum 20.2 aus dem alten Vertrag abgebucht. Dieser Betrag ist weder der selbe wie der den ich sonst gezahlt habe, noch weiß ich wie er aufgrund des aufgelösten Vertrags nach dieser langen Zeit zustande gekommen sein soll.

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vor 2 Jahren
Kündigungsbestätigung nehmen - auch den Text drin lesen.

Dann die Rechnung nehmen.

Solltest dann damit nicht klar kommen, hast auf der Rechnung Kontaktdaten.
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vor 2 Jahren
@Ninepercent91

Normal schaut man zuerst einmal in die Rechnung, wofür dieser Betrag abgerechnet wurde.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
In der Kündigungsbestätigung stand alles drin, mit Schlussrechnung und so @Ninepercent91.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Ninepercent91 Dein Zugang zum Kundencenter müsste (noch) funktionieren.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Ninepercent91

Hier Lesestoff:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/schlussrechnung?samChecked=true

Und hier noch ein Video:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/ansehen/schlussrechnung-festnetz
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Ninepercent91 ,

vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachfrage.

Aufgrund dieses "krummen" Betrages vermute ich, dass es sich hierbei um die Abschlussrechnung handelt.

Im Detail können wir das gerne nach einer vollständigen Legitimation am Telefon einsehen.

Bitte ergänze hierzu eine Rufnummer im Profil, unter der ich dich telefonisch erreichen kann und gib' mir hier einen kurzen Wink.

Beste Grüße

Sarah D.
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