Ich bin so frustriert, dass ich nicht mehr weiß, was ich tun soll. Ich erhalte ständig Anrufe von 08000010690 - dem Anrufservice der Telekom. Der erste Anruf war am 5.3.2025. Bei diesem Anruf habe ich deutlich gemacht, dass ich ein Problem mit meinem Vertrag habe, das ich direkt mit der Telekom lösen muss, und wenn das erledigt ist, bin ich bereit, über den neuen Vertrag zu sprechen. Die Person hat mich nicht nur verstanden, sondern mir auch genau gesagt, was ich tun sollte, um die Dinge schnell zu lösen. Seit diesem Tag ist es ein Albtraum. Jeden Tag ruft jemand anderes von diesem Callcenter an. Die Person, die einen Tag nach ihm angerufen hat, hat mich unter Druck gesetzt, mir gesagt, dass ich den Rabatt nicht bekommen würde, dass sie den Wechsel für mich vornehmen können (falsch) und meine Zeit verschwendet. Ich bat darum, den Vertrag zu erhalten, um ihn zu sehen. Sie war im Grunde nur dazu bereit, wenn ich weiter mit ihr spreche und den Vertrag in diesem Moment abschließe. Ich habe nicht zugestimmt. Sie hat den Vertrag nie geschickt. Seitdem bekomme ich jeden Tag, jetzt zweimal am Tag, Anrufe. Ich antworte einfach nicht, aber das ist Belästigung. Ich habe sie gebeten, nicht mehr anzurufen, aber sie rufen immer noch an. 

Arbeitet die Telekom so? Belästigt sie ihre Kunden bis zur Unterwerfung? Und darf ich als Kunde den Vertrag nicht sehen, bevor ich ihn unterschreibe? Kann ich ihn nur erhalten, wenn ich mich von einem nervigen Verkäufer überzeugen lasse? 

Ich bin ein bisschen schockiert und würde gerne von diesen Listen gestrichen werden. Die Telekom darf mich EINMAL wegen eines Angebots anrufen. Mehr nicht. EINMAL. Besser noch: Wenn Sie ein neues Angebot haben, schicken Sie mir eine E-Mail. Ich habe der Telekom nie die Erlaubnis gegeben, mich zu belästigen.