Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
vor 10 Tagen
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
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vor 10 Tagen
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Genau s wenn man Hilfe will, Bildzeitung die Blödmannssender = private und den Papst nicht vergessen.
1
von
vor 10 Tagen
In letzter Instanz muss wohl der Papst regeln - genau
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Wenn ich bei google eingebe "Telekom-Funkloch mitten in Hamburg" kommen einige Ergebnisse nur kenne ich mich mit den Stadtteilbezeichnungen nicht aus um mit den Ergebnissen etwas anfangen zu können.
Ich denke aber hier kann das hilft Team jedoch genauer nachsehen was los- bzw. machbar ist.
Ergänzung: befülle bitte Dein Profil mit den entsprechenden Daten wie Kunden- und Rückrufnummer, wie auch unter "weitere Informationen" ein Zeitfenster wann ein Rückruf passt.
6
von
vor 9 Tagen
Ich will nur noch meinen Vertrag auflösen.
Moin @Marco P. ,
ich stehe teilweise unter freiem Himmel und versuche eine Messung zu machen. Je nach Wetterlage versteht sich.
Mit mir telefoniert niemand, auf Email antwortet keiner - Messungen sind nicht konsequent möglich, die App verhindert das ja durch die Mindest-Konnektivität die diese fordert.
Es ist alles gut dokumentiert durch unzähligen Schriftverkehr und die Service-IDs.
Ich will nur noch meinen Vertrag auflösen.
Warum? Du kannszt ihn an 99 % aller Orte in Deutschland nutzen.
von
vor 9 Tagen
Guten Abend @kayjustus,
wie schon erwähnt, wird ein Nachweis für das Vorliegen einer verringerten Geschwindigkeit benötigt. Das Messprotokoll erstellst du mithilfe des Messtools bzw. Mess-App. Anschließend kannst du uns das Protokoll über den folgenden Link hochladen. Das zuständige Team prüft anschließend deine Reklamation. Wenn du eine Sonderkündigung wünscht, ist das die korrekte Vorgehensweise.
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor 9 Tagen
@*Paz Vizsla* - war bei den 18419 Beiträgen auch was nützliches dabei oder nur Müll? Ich dachte das ist eine Community zum helfen, statt dumme Kommentare zu schreiben :)
Gegenfrage: Warst du schon in 99% von Deutschland? Wieviel Zeit in Std. am Tag verbringst du Zuhause ? Spar dir deine Beiträge :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor?
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Du ziehst um oder wechselt den Anbieter.
Ein Funkloch hast du ja nicht, du hast doch Empfang.
Ob sich der verändert hat, weil wieder nen Sender abgebaut werden musste.
Oder ob dein Segment völlig ausgelastet ist, weil haufen junger Erwachsene meinten, lieber einen Mobilfunkvertrag für alles zu nutzen statt einen Festnetzanschluss zu besorgen.
Dran ändern kannst de doch nix.
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3
von
vor 10 Tagen
Hi,
ich bin einer der jungen Erwachsenen die einen Mobilfunkvertrag für alles nutzt! Bis Anfang des Jahres war auch alles i.O., die Telekom hat 3 Masten die mich erreichen "sollten" .
Umziehen in Hamburg - schlecht bei dem Wohnungsmarkt
Anbieter wechseln - klar bei 1+ Jahr Restlaufzeit - ich will ja kündigen, man lässt mich nicht
0
von
vor 10 Tagen
ich will ja kündigen, man lässt mich nicht
Hi,
ich bin einer der jungen Erwachsenen die einen Mobilfunkvertrag für alles nutzt! Bis Anfang des Jahres war auch alles i.O., die Telekom hat 3 Masten die mich erreichen "sollten" .
Umziehen in Hamburg - schlecht bei dem Wohnungsmarkt
Anbieter wechseln - klar bei 1+ Jahr Restlaufzeit - ich will ja kündigen, man lässt mich nicht
doch, aber bestimmt erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit
0
von
vor 10 Tagen
Bingo!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Bundeswehr nicht vergessen !!
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vor 10 Tagen
Für eine Sonderkündigung
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Sonderkündigung im Mobilfunkbereich. Genau mein Humor.
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von
vor 10 Tagen
Sonderkündigung im Mobilfunkbereich. Genau mein Humor.
Für eine Sonderkündigung
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Sonderkündigung im Mobilfunkbereich. Genau mein Humor.
Ob es Sonderkündigung gibt weiß ich nicht, aber es gibt die Messkampagne um eine Minderung zu erwirken. Hat sich bei vielen noch nicht herumgesprochen.
von
vor 10 Tagen
Siehe Text: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
@ all
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Allgemeines/DieBundesnetzagentur/Insight/Texte/Verbraucher/Messapp_Minderleistung.html
0
1
von
vor 10 Tagen
Danke - aber das Mobilfunknetz ist so instabil das die App das nicht mitmacht mit den Messungen!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telekom-Funkloch mitten in Hamburg – und niemand fühlt sich zuständig
Seit Anfang des Jahres ist der Bereich Kochmannstraße, Eppendorfer Weg, Vierstücken und Baumkamp in Hamburg-Winterhude mobilfunktechnisch praktisch tot.
Telefonate brechen ab, Downloadraten liegen teilweise bei 0,6 bis 2 Mbit/s oder sind gar nicht messbar. Laut Netzkarte müsste alles funktionieren. Laut Telekom seien „Interferenzen“ die Ursache und man könne nichts machen. Ein Mitarbeiter erklärte sinngemäß: Dann habe man dort eben Pech.
Besonders absurd: Für eine Sonderkündigung brauche ich Messprotokolle der Bundesnetzagentur. Die Messungen brechen aber ab, weil das Internet zu schlecht ist. Das Netz ist also zu schlecht, um offiziell nachzuweisen, dass es zu schlecht ist.
Seit Monaten werde ich mit Serviceaufträgen, Weiterleitungen und Geduldsbitten hingehalten. Eine konkrete Lösung gibt es nicht.
Wie geht man gegen so etwas sinnvoll vor? Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz oder direkt Anwalt?
Vierstücken in Hamburg - Winterhude? Wohl kaum.
Egal, Ist vermutlich eher Fiefstücken oder Veerstücken gemeint.
Du hast da seit Anfang des Jahres Empfangsprobleme in den Straßenzügen!?
Kann ich nicht bestätigen, zumindest im April und Mai war alles soweit in Ordnung.
Haben Bekannte von dir, welche auch das Telekom-Netz nutzen, dort ebenfalls Probleme?
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von
vor 9 Tagen
Kannst du nicht bestätigen, weil du da nicht wohnhaft bist?
Klar, wenn alle Pennen dann steigt deine Downloadrate mal auf über 100 Mbits - aber sonst da in den Straßenzügen?
Im Durchschnitt ist es schlecht und auch bei der Telekom seit Anfang des Jahres so dokumentiert mit mehrerern Service IDs
Bekannte haben auch schlechtes Netz - mein Firmentelefon (Iphone 16e) mit Telekom hat das gleiche schlechte Netz wie mein privates Telefon (Iphone 17 Pro) - an der Hardware wirds nicht liegen :)
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von
vor 9 Tagen
Kannst du nicht bestätigen, weil du da nicht wohnhaft bist?
Kannst du nicht bestätigen, weil du da nicht wohnhaft bist?
Klar, wenn alle Pennen dann steigt deine Downloadrate mal auf über 100 Mbits - aber sonst da in den Straßenzügen?
Im Durchschnitt ist es schlecht und auch bei der Telekom seit Anfang des Jahres so dokumentiert mit mehrerern Service IDs
Bekannte haben auch schlechtes Netz - mein Firmentelefon (Iphone 16e) mit Telekom hat das gleiche schlechte Netz wie mein privates Telefon (Iphone 17 Pro) - an der Hardware wirds nicht liegen :)
Nun, ich war im April - Mai diesen Jahres im Stadteil Winterhude, daher meine Aussage, dass ich dort keine Probleme mit dem Mobilnetz hatte.
Bin seit über 60 Jahren gebürtiger Hamburger, wohnen möchte ich in Winterhude trotzdem nicht.
Aber wie auch immer, eine erfolgreiche Lösung deines Problems wünsche ich dir.
Uneingeloggter Nutzer
von
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