moin,
ich habe Anfang Dezember 2025 in einem Telekomshop den Jahrestarif für 99,95€ gebucht mit Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter - freenet mobile Green xx (MOBC) mit E-Sim. Der alte lief bis 29.12. Am 30.12. habe ich mit dem QR-Code das neue E-Sim Profil auf´s smartphone installiert. Alles ohne Probleme - nur "kein Netz". Ein Registrierung geht nicht, weil ich die SMS nicht empfangen kann. Smartphone Neustart, Flugmodus ein/aus - alles ohne Erfolg. Eine Kontaktaufnahme bei euch per whatsapp-Chat konnte mir leider auch nicht weiterhelfen - Zitat: "Sie haben alles richtig gemacht" - Es wurde behauptet in meiner Region liege eine STörung vor, hmm mein Arbeitshandy im Telekomnetz funktioniert und liegt direkt daneben. Nun ist die Frage, wie geht es weiter?
Ist die Rufnr.-Mitnahme von freenet noch nicht erfolgt bzw. abgeschlossen oder woran kann es liegen?
Bitte um Hilfe!
Danke & VG Nurmi
vor 3 Stunden
moin,
ich habe Anfang Dezember 2025 in einem Telekomshop den Jahrestarif für 99,95€ gebucht mit Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter - freenet mobile Green xx (MOBC) mit E-Sim.
moin,
ich habe Anfang Dezember 2025 in einem Telekomshop den Jahrestarif für 99,95€ gebucht mit Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter - freenet mobile Green xx (MOBC) mit E-Sim. Der alte lief bis 29.12. Am 30.12. habe ich mit dem QR-Code das neue E-Sim Profil auf´s smartphone installiert. Alles ohne Probleme - nur "kein Netz". Ein Registrierung geht nicht, weil ich die SMS nicht empfangen kann. Smartphone Neustart, Flugmodus ein/aus - alles ohne Erfolg. Eine Kontaktaufnahme bei euch per whatsapp-Chat konnte mir leider auch nicht weiterhelfen - Zitat: "Sie haben alles richtig gemacht" - Es wurde behauptet in meiner Region liege eine STörung vor, hmm mein Arbeitshandy im Telekomnetz funktioniert und liegt direkt daneben. Nun ist die Frage, wie geht es weiter?
Ist die Rufnr.-Mitnahme von freenet noch nicht erfolgt bzw. abgeschlossen oder woran kann es liegen?
Bitte um Hilfe!
Danke & VG Nurmi
Ansprechpartner ist der Shop wo du es beantragt hast@Nurmi73
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vor 3 Stunden
Habe dss Team auf den Fall aufmerksam gemacht.
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vor 3 Stunden
Hallo @Nurmi73,
bist Du so lieb und hinterlegst in Deinem Profil mal eine Rufnummer, auf der Du erreichbar bist und gibst mir hier kurz Bescheid, wann ich Dich anrufen kann?
Liebe Grüße
Karin
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vor 3 Stunden
Nummer ist hinterlegt. Anrufen würde jetzt passen!
Dankeschön!
8
von
vor einer Stunde
Hey @Nurmi73,
es sollte jetzt klappen. Hoffentlich.
Liebe Grüße
Karin
von
vor einer Stunde
Jetzt geht es. Also saß das Problem doch zwischen Couch und Smartphone.
Vielen Dank für deine Geduld!
Guten Rutsch & VG!
von
vor einer Stunde
Ach wie schön @Nurmi73, das freut mich doch total.
Wenn noch was sein sollte, Du weißt ja, wie Du uns findest.
Liebe Grüße
Karin 🍀
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Gab es denn irgendwelche Information zur Portierung wie Bestätigung mit Termin?
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0
Uneingeloggter Nutzer
von