Guten Abend @Burgi-2026

 

vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.

Es freut mich zu lesen, dass du deine Frau vom Telekom Prepaid Jahrestarif überzeugen konntest.

Ich muss gestehen, dass ich dir die Antwort nicht adhoc geben kann, da wie du bereits angesprochen hast, Freenet(TALK) nicht im Dropdown vorhanden ist. 

Ich halte hierzu Rücksprache und melde mich hier wieder bei dir.

 

Viele Grüße 

 

Sarah

 

 

Hallo @Burgi-2026,

 

leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen.

 

Nimm bitte bei der Buchung freenetmobile. Solltest Du Hilfe benötigen, melde Dich gerne. Gib uns einfach ein Zeitfenster, in dem wir Dich am besten erreichen können. 

 

Liebe Grüße 

 

Karin 

Danke  für die Info ,  wir werden  direkt in einen Telekom Shop hier vor Ort gehen  .

Die können auch gleich die Identität meiner Frau bestätigen . Die Info nehme ich mit 

Danke

Moin .. wollte nochmal Rückmeldung geben  . 

Wir haben bei Freenet den Vertrag Online gekündigt .

Online kündigen ist wichtig, da man dann nicht mit einem Sachbearbeiter diskutieren muss warum /weshalb man kündigt.

Ein Opt-In Option konnte ich auch direkt in dem Vertag anwählen .

Noch am gleichen Tag kam die Email mit der Bestätigung der Kündigung .

Allerdings sind die meisten Informations-Links in der Email (z. Bsp,. Wie ich die Rufnummer mitnehme ) tot . Man soll wohl direkt anrufen !!!

Dann haben  wir ein paar Tage später im Telekom - Shop den Prepaid Jahrestarif beantragt . 

Die Karte kann man aber erst abholen, wenn eine man eine SMS mit dem Portierungsdatum der Rufnummern erhält .

Die kam aber wieder erwarten nicht erst nach frühestens 24 Stunden sondern binnen 4 Stunden ... einfach super . Nun muss an dem Portierungstermin noch alles klappen dann ist meine Frau wunschlos glücklich .

Danke nochmal für die Unterstützung