Dann schreib doch mal, wo Ihr Euch befindet, wenn Ihr kein Netz habt. Ort, Postleitzahl, weitere Details. Dann kann das Team mal nachschauen, ob dort gerade irgendwelche Probleme oder Wartungsarbeiten bekannt sind.

Viele Grüße

Thomas

@Kirsten_xy_990 : Fülle wenigstens hier Dein Profil aus und gebe in den Weiteren Information an, wo das Funkloch besteht.

Gruß Ulrich

Hallo @Kirsten_xy_990 

damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“ und den genauen Standort Strasse und PLZ

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

Daten sind gefüllt =)

@Kirsten_xy_990 

Teamies sind informiert.

Vielen lieben Dank für deinen Beitrag, @Kirsten_xy_990

Das liest sich ja wirklich sehr merkwürdig. 

Ein Funkloch kann an sich ausgeschlossen werden, da du in deinem Display ja eine Netzanzeige bekommst. 

Die Tatsache, dass aber scheinbar kein Datendurchsatz generiert wird, deutet auf eine Überlast hin. 

Diese konnte ich jetzt auf den ersten Blick auch nicht entdecken. 

Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können, um weitere Infos einholen zu können. 

Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten? 

Dann melde ich mich sehr gerne später noch einmal bei dir! 

Ich danke dir im Voraus! 

Freundliche Grüße

Caro