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Telekom Magenta L zu Prepaid wechseln
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren.
Mitte April 2020 läuft mein Magenta L Vertrag aus (da ich gekündigt habe). Ich benötige den Vertrag in diesem Umfang vorerst aber nicht mehr, da ich ein Businessgerät mit einer anderen Nummer habe und dieses dann weitläufig nutzen werde.
Darüberhinaus möchte ich aber auch privat der telekom treu bleiben und meinen Magenta L zu einem Prepaid-Vertrag portieren und dann selbstverständlich meine Nummer mitnehmen.
Wer kann mir hierbei helfen und wie gehe ich vor?
Danke und viele Grüsse
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5 years ago
Herzlich willkommen @wsaidazari
Einfach zum Ende der Laufzeit, also April bei der Telekom anrufen und bitten den Vertrag auf Prepaid zu wandeln und nein das ist nur ein Wechsel , keine Portierung notwendig und die Nummer bleibt selbstverständlich erhalten
Viele Grüße
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5 years ago
Guten Morgen @Romina D.
heute ist der 20.04. und mich würde interessieren, wie es mit der Umstellung aussieht. Bis dato zeigt mein Kundenkonto noch keine Veränderungen im Vertragsverhältnis. Ich hätte gerne nun endlich etwas schriftliches, dass der Vertrag so umgestellt wurde, wie gewünscht.
danke und Grüße
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5 years ago
Die Umstellung wurde bereits in unseren Systemen angestoßen. Das gewünschte Schreiben zur Bestätigung befindet sich ebenfalls per heute im Druck. Dieses geht Ihnen innerhalb der nächsten Tage postalisch oder auch via E-Mail zu. Ich kann nur ebenfalls bestätigen, dass meine Kollegin alles - wie besprochen - in die Wege geleitet hat.
So habe ich es in der Dokumentation ersichtlich.
Viele Grüße
Timo N.
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5 years ago
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre Bemühungen an sie beide @Romina D. und @Timo N.
Viele Grüße
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5 years ago
sollen wir dazu mal kurz telefonieren? Wann würde es denn passen?
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Ich bin erreichbar. Woran sehe ich denn, dass Sie anrufen aufgrund dieser Anfrage. Ich hatte in letzter Zeit einiges an Unseriöses bezüglich des Vertrages am Apparat
Danke und Grüße
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5 years ago
Sehen können Sie es an der Rufnummer. Wenn gleich die 0800 330 1000 anruft, bin ich das
Viele Grüße
Romina D.
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