‎Telekom Mail | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Telekom Mail

6 years ago

Die Telekom Mail APP lässt sich nicht mehr öffnen - es funktinioert bis zur Auswahl - ......t-online.de und dann dreht sich das Rädchen - habe schon alles so gemacht wie es im Internet steht ( Cache geleert und und und ) - ohne Erfolg

919

6 years ago

KR1967

Die Telekom Mail APP lässt sich nicht mehr öffnen - es funktinioert bis zur Auswahl - ......t-online.de und dann dreht sich das Rädchen - habe schon alles so gemacht wie es im Internet steht ( Cache geleert und und und ) - ohne Erfolg

Die Telekom Mail APP lässt sich nicht mehr öffnen - es funktinioert bis zur Auswahl - ......t-online.de und dann dreht sich das Rädchen - habe schon alles so gemacht wie es im Internet steht ( Cache geleert und und und ) - ohne Erfolg

KR1967

Die Telekom Mail APP lässt sich nicht mehr öffnen - es funktinioert bis zur Auswahl - ......t-online.de und dann dreht sich das Rädchen - habe schon alles so gemacht wie es im Internet steht ( Cache geleert und und und ) - ohne Erfolg

Dann die App deinstallieren und wieder installieren.
1
Answer
from
6 years ago
klappt auch nicht - wie vorher - das Rädchen dreht sich und nichts passiet
habe keine Änderung vorgenommen - auf einmal kam ich nicht mehr in meine Email (habe ein Samsung Tablett)
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @KR1967,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Kannst Du über das E-Mail Center denn noch auf Deine E-Mails zugreifen oder klappt auch dort das Login nicht mehr?

Hast Du das Tablet schon einmal neu gestartet und geprüft, ob wirklich ein Internetzugriff über das Tablet möglich ist?
Ich habe es gerade auf einem Galaxy S 10 getestet, habe hier gerade kein Tablet zur Hand und die Einrichtung funktioniert.

Interessant wären dann noch die Android-Version und die Version der Mail App.

Gruß,
Ingo F.
16
Answer
from
6 years ago
Hallo Peter,
folgendes wurde probiert:

Berechtigungen erteilt / Energiesparen runtergeschraubt / Kontogelöscht / Chache gelöscht / komplett entfernt und neuinstalliert...

Ich glaube das war es... Jeweils mehrfach!!!
Answer
from
6 years ago
Hallo @Sankaku,

dann hast du ja schon alles mögliche probiert. Wir haben zu dem Thema ja schon ein Ticket für @KR1967 gemacht. Warten wir mal ab, was die Kollegen dazu zurück melden.

Grüße
Peter
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen, gibt es schon eine Lösung?
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo zusammen,

ich habe eine Antwort von den Kollegen bekommen. Leider konnten sie bisher das Problem nicht nachstellen. Es kommt aber in den nächsten 1 - 2 Wochen eine neue Version der App. Eventuell schafft die Abhilfe.

Grüße
Peter
17
Answer
from
5 years ago
vielen DAnk - ich habe es nun geschafft in dem ich unter Einstellungen auf APP gegangen bin - dort dann auf die 3 Punkte oben rechts und APP-Voreinstellungen zurücksetzen und jetzt klappt die APP auf meinem Tablet und Smartphone wieder
Answer
from
5 years ago
Hi @KR1967,

perfekt. Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Viele Grüße
Christoph T.
Answer
from
5 years ago
Perfekt?
Bestimmt nicht, nach dem WA müssen sämtliche Rechte für alle anderen berechtigten Apps neu gesetzt werden...
Dafür funktioniert die Telekom Mail App, aber wie lange? Vermutlich bis zum nächsten größeren Update...
Dem könnte man beihelfen, wenn wie in anderen Apps, die Zugangsdateneingabe nicht über ein externes Programm,
erfolgt...
Unlogged in user
Answer
from