Telekom mit Arbeiter legen auf
vor 5 Jahren
Hallo ersfmal ich haffe meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom gekündigt, wo ich seit knapp 15 Jahren Kunde bin. Habe einen Anruf erhalten wegen einen neuen Angebot nach 5 Minuten wurde mir das Telefon einfach ins Gesicht aufgelegt. Danach habe ich Angerufen und alles nochmal den anderen Kollegen geschildert und nach paar Minuten wieder das gleiche Telefon einfach ins Gesicht aufgelegt. Ich dachte mir das kann nicht sein vlt komm ich itwo dran an und rufte das 3. mal an und machte diesmal die Lautsprecher an und 3 mal dürft ihr raten was Passiert ist genau mir wurde das Telefon wieder ins Gesicht aufgelegt. Sowas kann doch nicht passieren vor allem bei der Telekom eine Riesen große Enttäuschung bei so einem Unternehmen. Also meine Kündigung werde ich glaube ich nicht mehr zurücknehmen. Nach 15 Jahren ist Schluss einfach nur Unverschämt.
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vor 5 Jahren
Hallo @Ferhat36 hmm dreimal aufgelegt bei wahrscheinlich drei verschiedenen Telekom Mitarbeitern , da passt was nicht , das einer einmal einen schlechten Tag hat aber gleich drei unbefriedigende Gesprächsende 😳
chrisd
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vor 5 Jahren
Was wurde denn WÄHREND dieser fünf Minuten gesprochen?
Das ist ja im Grunde genommen schon eine lange Zeit.
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vor 5 Jahren
Hallo @Ferhat36
Es ist schon komisch das bei 3 Kollegen der Telekom, nach einigen Minuten einfach aufgelegt wurde.
Wir waren nicht dabei bei den Gesprächen, und bei 3 kann das kein Zufall sein.
Und ins Gesicht kann nichts aufgelegt werden.
Wir waren bei den 3 Gesprächen nicht dabei, aber ich gehe davon aus, das entweder Ihre Forderung nicht erfüllt werden konnte, oder Sie sich bei Gesprächen nicht gerade höflich verhalten haben.
Da Sie ja bereits die Nummer kennen für die Kundenrückgewinnung, können sie dort ja noch mal anrufen, oder Sie gehen in einen Telekom-Shop und lassen sich ein Angebot machen.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn GENAU nach fünf Minuten aufgelegt wurde dann kann es übrigens sein, dass es sich um ein Problem des/der eigenen Geräte handelt. Das sollte nicht auftreten wenn man ein analoges Telefon oder DECT Mobilteil mit einem Speedport oder einer Fritzbox direkt verbunden hat. Aber wenn man z.B. eine Fritzbox hinter einem Speedport oder wenn man ein IP-Telefon an einem Speedport nutzt, dann können solche Zeiteffekte zuschlagen.
Wenn es hier im Thread bei den 5 Minuten aber nur um eine grobe Zeitangabe geht, dann liegt der Fall natürlich anders.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
okay, leider kann ich hier auch nicht so viel zu sagen - außer, dass du dein Glück nochmal versuchen solltest.
Gab es bei den Gesprächen Unstimmigkeiten?
Liebe Grüße
Stella A.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Warum soll ich mein Glück bitte selber versuchen? Ich bin kunde seit 15 Jahren bei der Telekom. Wie wäre es wenn sie ihr Glück versuchen und mich als Kunde zurück zu Gewinnen mit einem guten Angebot? Aber anscheinend haben sie es nicht nötig
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wenn die Telefonate mit den Kollegen nicht zu Ihrem Ziel geführt haben, wäre es eine alternative dort selbst anzurufen.
Aber gerne können wir auch telefonieren, welche Preisvorstellung für das Mobiltelefon haben Sie denn und welches haben Sie ins Auge gefasst?
Liebe Grüße
Stella A.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Fällt es Dir schwer zu schreiben, für welches Gerät Du Dich interessierst? Oder ob überhaupt für eines. Dann könnte die gute @Stella A. schon vorlaufend mal raussuchen...
Fällt es Dir schwer zu schreiben, für welches Gerät Du Dich interessierst? Oder ob überhaupt für eines.
Dann könnte die gute @Stella A. schon vorlaufend mal raussuchen...
Warum @Stella A. nach einem Wunschgerät fragt, ist mir nicht klar, denn @Ferhat36 hat das nicht erwähnt.
Im Eingangspost ist nur von einem neuen Angebot die Rede, das kann alles einschliessen und kann sicher nur in einem Telefonat geklärt werden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2 Ja ich habe ein Problem nur wird mir dabei von der Seite von Telekom nicht geholfen. @Stella A. Schrieb mir nur was von Telefon statt mich einfach mal anzurufen wo ich auch mich bereit erklärt habe, aber kommt einfach nix. Nach ca 15 Jahren ist Schluss mit Telekom so lass ich mich nicht behandeln von denen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Warum @Stella A. nach einem Wunschgerät fragt, ist mir nicht klar, denn @Ferhat36 hat das nicht erwähnt.
Warum @Stella A. nach einem Wunschgerät fragt, ist mir nicht klar, denn @Ferhat36 hat das nicht erwähnt.
Vielleicht weil viele Leute bei Vertragsverlängerung ein neues Gerät im Sinn haben?
Aber ist doch egal - man kann doch schreiben "ich möchte kein neues Handy" wenn man das nicht will.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo ersfmal ich haffe meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom gekündigt,... Also meine Kündigung werde ich glaube ich nicht mehr zurücknehmen. Nach 15 Jahren ist Schluss einfach nur Unverschämt.
Hallo ersfmal ich haffe meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom gekündigt,... Also meine Kündigung werde ich glaube ich nicht mehr zurücknehmen. Nach 15 Jahren ist Schluss einfach nur Unverschämt.
Eine Kündigung kann man zwar einseitig erklären, aber nicht einseitig zurücknehmen.
Wenn Du nicht darauf warten willst, dass sich @Stella A. wieder bei Dir meldet (die arbeitet NICHT in der Kundenrückgewinnung und die hat neben der Arbeit im Forum auch noch andere Aufgaben und die ist auch nicht 24 Stunden 7 Tage die Woche hier unterwegs) - dann ist Deine Willenserklärung mit der Kündigung ja sowieso bereits gemacht.
Du wirst feststellen: es gibt auch andere Mobilfunkanbieter - und jeder von denen hat so seine Stärken und Schwächen.
Was ich sehr sexy finde ist diese Telekom-Angebot https://fraenk.de/
Monatlich 10 Euro, Allnet-Flat Sprache/SMS und 4 GByte Datenvolumen. Monatlich kündbar. Kein Prepaid - automatische Bezahlung per Paypal.
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vor 5 Jahren
meine Kollegin @Stella A. war gestern leider schon im Feierabend. Wenn du magst, können wir heute telefonieren. Sag mir einfach wann ich dich am besten erreichen kann.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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