Mir fehlt die Mail der Telekom Rechnung 12-2025 per E-.Mail.
Dann will ich die mir gerade aus dem Kundenportal ausdrucken - kommt da die Meldung das ich keinen Zugriff habe.
Ich hatte immer Zugriff. Ich bin alleiniger Vertragspartner.
Dann quäle ich mich durch die Hilfe - denn durch den Chat - der noch schlechter ist als der von Hermes Paket
und dabei möchte ich doch nur die Rechnung von letztem Monat.
Früher - Anruf 1 Minute erledigt.
Heute - ich sitz jetzt 20 Minuten dran und immer noch kein Ergebnis.
Wie bekomme ich die Rechnung per Mail?
vor einem Tag
Ist dein Profil befüllt.dann warte auf Teamie .
@anne13
0
vor einem Tag
Früher - Anruf 1 Minute erledigt.
Mir fehlt die Mail der Telekom Rechnung 12-2025 per E-.Mail.
Dann will ich die mir gerade aus dem Kundenportal ausdrucken - kommt da die Meldung das ich keinen Zugriff habe.
Ich hatte immer Zugriff. Ich bin alleiniger Vertragspartner.
Dann quäle ich mich durch die Hilfe - denn durch den Chat - der noch schlechter ist als der von Hermes Paket
und dabei möchte ich doch nur die Rechnung von letztem Monat.
Früher - Anruf 1 Minute erledigt.
Heute - ich sitz jetzt 20 Minuten dran und immer noch kein Ergebnis.
Wie bekomme ich die Rechnung per Mail?
hast du wegen der Rechnung angerufen? Mit welchem Ergebnis?
2
von
vor einem Tag
nein - ich habe gechattet
0
von
vor einem Tag
nein - ich habe gechattet
dann ist diese Aussage irgendwie witzlos
Früher - Anruf 1 Minute erledigt.
Mir fehlt die Mail der Telekom Rechnung 12-2025 per E-.Mail.
Dann will ich die mir gerade aus dem Kundenportal ausdrucken - kommt da die Meldung das ich keinen Zugriff habe.
Ich hatte immer Zugriff. Ich bin alleiniger Vertragspartner.
Dann quäle ich mich durch die Hilfe - denn durch den Chat - der noch schlechter ist als der von Hermes Paket
und dabei möchte ich doch nur die Rechnung von letztem Monat.
Früher - Anruf 1 Minute erledigt.
Heute - ich sitz jetzt 20 Minuten dran und immer noch kein Ergebnis.
Wie bekomme ich die Rechnung per Mail?
weil wäre es jetzt ja auch
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hi @anne13,
ich verstehe Ihren Ärger wirklich gut. Sie möchten einfach nur die Rechnung vom letzten Monat erhalten. Das ist etwas, das früher in einer Minute per Anruf erledigt war. Hatten Sie es telefonisch probiert?
Ich hätte mich dazu auch sehr gern telefonisch bei Ihnen gemeldet, wenn in Ihrem Profil entsprechende Kontaktdaten hinterlegt gewesen wären. Dann wäre das Ganze tatsächlich in einer Minute erledigt gewesen.
Viele Grüße
Christoph
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vor einem Tag
Hallo Christoph,
keine Ahnung wo ich immer alles hinterlegen soll. Ich hab meinen Mobilfunkvertrag seit über 20 Jahren - kann Verträge abschliessen und stornieren.
Ich kann so ziemlich alles in meinem Profil - aber keine Rechnung runterladen?
Was ist das? Da steht das kann nur der Vertragsnehmer. Der bin ich. Es gab noch nie einen anderen.
Also wurde da gebastelt ?
Warum gabs im Dezember keine Rechnung?
Auch gebasteltß
Wie kann ich mich denn jetzt hier auf dem Profil legitimieren?
Und nein ich habe nicht angerufen. Ich bin hier in einem Gebiet - da ist die Verbindung Telekom immer noch sehr schlecht und ich muss draussen vom Gebäude
mich ein grosses Stück entfernen.
Wie komme ich jetzt an die Rechnung?
Gruss Anne
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4
von
vor 9 Stunden
Hallo Caro, hab ich gemacht. Mir reicht aber auch einfach die Rechnung aus 12-25 (Rechnung von 01-26 habe ich wieder per Mail bekommen)
Danke
0
von
vor 9 Stunden
aus 12-25 (
Hallo Caro, hab ich gemacht. Mir reicht aber auch einfach die Rechnung aus 12-25 (Rechnung von 01-26 habe ich wieder per Mail bekommen)
Danke
Manches landet im spamordner...immer nachsehen
Sogar einzelne Sicherheitsmails von Microsoft.
@anne13
0
von
vor 8 Stunden
Hallo @anne13,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die Rechnung auf die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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