Telekom Multiguthaben verschwunden
vor 4 Stunden
Hallo ich habe am 16.12 ein Handy Vertrag über check 24 gemacht dort habe ich am 13.01 über logitec 150€ +39.95 € erstattungsgebühr auf mein Telekom Guthaben bekommen dies war auch die ganze zeit sichtlich konnte auch mit dem Handy bezahlen es wurde gleich davon abgezogen seid tagen seh ich das Guthaben nicht mehr von noch ca 143€ sondern jetzt steht auf einmal dran +5.49€ die im Chat sagen alle ich habe kein Guthaben bekommen das stimmt aber nicht aber es per mail und auch als bild aus der app wo sind dann meine 143€ hin es hieß auch ich kann es auszahlen lassen
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vor 10 Monaten
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vor einem Jahr
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vor 3 Stunden
@Pam0509 David Copperfield hat es weggezaubert. Nein im Ernst:
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung und dann abwarten bis ein Teamie sich meldet.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Pam0509 und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community 😀
Vielen Dank für deinen Beitrag und das hinterlegen deiner Daten im Profil.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 48 Minuten
Leider habe ich dich erneut nicht ans Telefon bekommen, @Pam0509
Magst du dich hier melden, wenn du erreichbar bist?
Ein großzügiges Zeitfenster hilft uns da ungemein. 😊
Dankeschön!
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von