Solved
Telekom Prepaid Tarif Wechseln
5 years ago
Hallo,
ich habe im Moment den MagentaMobil Prepaid M (1.Gen) mit 1,5GB Datenvolumen. Mittlerweile hat dieser Tarif schon 2GB Datenvolumen, aber ich finden im Kundencenter nirgendwo die Möglichkeit zu dem neueren Tarif zu wechseln. Es erscheint bei mir aber auch keine Kundenummer unter persönliche Daten, deswegen konnte ich mich nicht direkt beim Support melden. Hier ein Screenshot, dass unter persönliche Daten keine Daten angezeigt werden.
Wie kann ich nun den Tarif wechseln?
1753
1
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @oerni74
Herzlich Willkommen im Telekom Hilft Forum. Du kannst auch einfach die 2202 von deinem Handy aus kostenlos anrufen und dort den Wechsel in den neuen Tarif anstoßen! Per sofort ODER zu einem Wunschtermin. Denn der Wechsel erfolgt unmittelbar, wenn du ihn am Telefon so angibst. Genügend Guthaben vorausgesetzt! Warte bis dein Volumen und deine Freiminuten aufgebraucht sind, dann könntest du evtl auch schon früher in die neueste Generation wechseln.
Beste Grüße
Merlin
0