am 22.5.2021 gegen 19.30 war plötzlich die t-online- Startseite auf dem Rechner nicht mehr zu öffnen.

Auf dem einen Rechner konnten keine E-mail mehr empfangen werden und gesendet werden, weil das e-mail -programm der Telekom direkt benutzt wird.

Auf dem zweiten Rechner konnten trotz der gestörten telekom-Startseite mails über outlook empfangen und gesendet werden.

Nach langer Suche schließlich mithilfe des Telekom-Chatportals kontakt zu einem Mitarbeiter bekommen.

Um Rückruf gebeten. Dazu meine Festnetznummer und  eine Handynummer angegeben.

Tatsächlich innerhalb von 6 Minuten zurückgerufen worden. Auf dem Handy!!

Dann Abfrage von : Vor und Zuname,  Geburtsdatum, Kundennummer.

Aussage des Mitarbeiters: Das oben bezeichnete Problem sei angeblich bekannt.

Und dann kam das Gespräch auf mich als Bestandskunden, dessen Vertrag aktualisiert werden könne: Von Magenter M mit 50 MB auf 100MB.

Angeblich mit Preisreduzierung in den 1.-6- Monaten und danach zu dem selben Preis, den ich seit 2 Jahren bezahle.

(Und während des Gesprächs funktionierte plötzlich die t-online- Starseite wieder!!  Sehr sehr seltsam, was ich   im Telefonat nicht erwähnt habe!)

Die Unterlagen würden mir morgen per sms zugeschickt werden.

Ich solle trotzdem einen Mitarbeiter unter 08005446060 anrufen, wegen der Störungsbeseitigung.

Es stellt sich die Frage:

Steht die Störung im beabsichtigten Zusammenhang mit dem Aktualisierungsangebot meines bestehenden Vertrages?

Zufall oder Absicht?

Ein  ungutes Gefühl bleibt, weil ich nicht sicher bin, ob ich tatsächlich mit einem Telekom-Mitarbeiter gesprochen habe.

 Ich bitte um Auskunft .