Hallo Zusammen, ich bräuchte bitte eine Anleitung, wie ich bei folgendem Problem vorgehen muss.
Aktueller Stand:
Ich besitze seit 02.11.2016 einen Telekom4Frieds Mobilfunkvertrag mit Top-Handy.
Wunsch:
Ich würde gerne ab 01.07.2018 meinen Telekom4Friends-Vertrag auf "unlimited" upgraden und gleichzeitig (ohne neues Handy) verlängern.
Bisherige Infos:
Laut der Telekom4Friends Hotline gibt es den unlimited-Tarif dort nicht. Um den Unlimited Tarif zu bekommen müsste ich von Telekom4Friends zu magenta mobil wechseln (also zu dem normalen Tarif). Dazu bin ich auch bereit. Allerdings kann ich erst einen Monat vor Vertragsablauf wechseln und müsste mich dann bei Telekom4Frieds melden, damit diese mich dann an die "normale" Hotline weiterreichen können.
Nun meine Frage:
1. Gibt es tatsächlich keine Möglichkeit den unlimited-Tarif auch im4Friends-Tarif zu erhalten?
2. Kann ich meinen Vertrag wiklich nicht vorher wechseln?
2. Sollte ich vorsichtshalber den Vertrag 3 Monate vorher kündigen?
Danke für Eure Hilfe.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich gehe deine Fragen einfach mal der Reihe nach durch.
Zu Punkt 1: Der MagentaMobil XL wird nicht als "for Friends"-Variante angeboten
Zu Punkt 2: Ein Wechsel vorher ist nicht möglich.
Zu Punkt 3: Ich wüsste nicht, was eine Kündigung mit dem Tarifwechsel zu tun hat?
Lieben Gruß Niels G.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @b.muehlenbein,
leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht. Deshalb gebe ich dir hier eine Rückmeldung. Ich denke, hier bietet sich die Beratung Heimnetz an. Dies ist eine persönliche Beratung vor Ort zu Telekommunikationslösungen (Hausverkabelung, Anschlusstarife, Endgeräte usw. ) oder Magenta SmartHome der Telekom oder zur WLAN Optimierung in deinem Wohnumfeld. Bei weiteren Fragen, bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich freue mich, dass wir den Tarif nun gemeinsam verlängern konnten.
Bitte melde dich wieder bei mir, wenn du etwas auf dem Herzen hast.
Bis dahin wünsche ich dir noch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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