Gelöst

TelekomMagenta Prepaid M nach Umstellung zu langsam

vor 5 Jahren

Ich habe am 20.06.2020 von TelekomMagenta Prepaid M (1. Generation) mit einem Datenvolumen von 1,5 GB auf TelekomMagenta Prepaid M mit neuem Datenvolumen 2 GB sowie 200 Freiminuten geändert. Die Umstellung und die Abbuchung in Höhe von € 9,95 erfolgte sofort. Leider zeigt mein Netz nur noch "E" an und das Internet ist sehr langsam. Im alten Tarif hatte ich immer eine Verbindung, die " 4G " anzeigte. Was ist hier los und wie kann ich wieder mit einer besseren Geschwindigkeit surfen?

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @RoKi23 

      Das geht eigentlich nicht.

      Hast du mal das unbekannte Smartphone mal neu gestartet?

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Selbstverständlich Handy ausgeschaltet und neu gestartet. Leider keine Besserung.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Nun habe ich bei den Netzeinstellungen einen Suchlauf gestartet und auf verfügbares Netz 4G getippt. - Es hat geklappt und nun läuft alles wieder zu meiner Zufriedenheit. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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