Tracking Nr. zur iPhone Lieferung?
4 years ago
Guten Morgen, ich habe mit einer Vertragsverlängerung ein iPhone bestellt.
Der Auftragsstatus in der Magenta App zeigt an dass der Auftrag erledigt ist, es wird mir auch eine Lieferscheinnummer angezeigt.
Allerdings keine Tracking Nummer? Kommt die noch oder gibt es aktuell keine Tracking-Nummern..??
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3 years ago
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4 years ago
Habe exakt das selbe Problem. Würde mich über eine Aufklärung freuen.
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4 years ago
@Ralfguet
@Gelöschter Nutzer Dann mal eine Frage dazu. Ab wann und wo sollte man dann einen Nachforschungsabtrag stellen, falls die Ware nicht ankommt?
@Gelöschter Nutzer
Dann mal eine Frage dazu. Ab wann und wo sollte man dann einen Nachforschungsabtrag stellen, falls die Ware nicht ankommt?
Das muss der Versender machen.
Der Empfänger kann dies nicht machen.
@Gelöschter Nutzer Und würde es dann eine Ersatzlieferung geben?
@Gelöschter Nutzer
Und würde es dann eine Ersatzlieferung geben?
Wenn die Ware verschwunden ist und eine Nachforschung dies bestätigt, wird neu geliefert.
Denn für den unversehrten Versand ist der Versender verantwortlich.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Hallo,
O.K. Danke für die Info! Das die Nachforschung der Versender machen muss hatte ich auch auf dem Schirm. Wir haben da bei uns eine Mitarbeiterin, die so etwas macht, wenn Handys nach Reparatur nicht wieder beim Kunden angekommen sind.
War halt nur die Frage, wann sollte man der Telekom Bescheid geben, das die Ware nicht angekommen ist.
Gruß Ralf
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
So, die Odyssee hat ein Ende. Nachdem ich heute früh noch einmal beim Hermes Service angerufen hatte, ging das dann alles ganz schnell. Nun ist das Paket da.
Danke auch noch mal für die Tipps !
Gruß Ralf
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4 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Habt ihr inzwischen eine Tracking ID erhalten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Brauchst du dann eigentlich noch meinen Rückruf?
Oder passt jetzt alles soweit?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Eigentlich nicht aktuell ist alles jut 👍
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4 years ago
Freundliche Grüße
Carolin L.
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