‎Transaktionsnummer | Telekom hilft Community

Solved

Transaktionsnummer

4 years ago

Hallo

Ich habe am 28.10.21 gegen 22 Uhr einen Magenta Vertrag abgeschlossen.

Nun wollte ich mich am 30.10.21 gegen 12 Uhr, also noch keine 48 h später, per Video Ident Personalisieren. Die nette Mitarbeiterin sagte mir, das meine Transaktionsnummer schon gesperrt sei, und Sie mich nichts mehr für tun könnte.

Bekomme ich die Sim Karte und das Handy trotzdem zugeschickt?

Mfg

Heinz

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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Was heißt zu lange gewartet. 37h sind nicht 48h.
Habe jetzt eine Telefonnummer bekommen, mit der ich mich am Montag in Verbindung setzen werde.
Danke für deine Hilfe

Mfg
Heinz
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