Hallo,

ich bin inzwischen sehr enttäuscht. Mein Vertrag würde jetzt zur automatischen Verlängerung anstehen und sowohl im Telekom Shop als auch in der Hotline (nach nur 20 Minuten Wartezeit) sagen mir die Mitarbeiter, dass ich mich doch glücklich schätzen könnte, bei der Telekom zu sein und leider keine Möglichkeit besteht ein anständiges Angebot zu machen!

Ich solle doch Kündigen und dann drauf hoffen, dass sich die Kundenrückgewinnung meldet und was machen kann.

Wie kann es sein...ich bin seit 2001 Kunden mit allen Höhen und Tiefen, die einem die Telekom bietet und trotzdem zahle ich scheinbar den höchsten Preis. Aktuell bekommt jeder Neukunde Festnetz-Internet-Entertain hinterher geworfen und ich bekomme gar nichts! 

Wenn ich bei meinem Arbeitgeber, meinen Kunden sagen würde, dass Sie kündigen sollen, dann hätte ich die schneller als ich gucken kann.

Nicht mal bei meinem Handyanbieter oder diversen Versicherungen kenne ich so ein Vorgehen. 

In anderen Ländern müssen sich Neukunden Rabatte und Vergünstigungen durch langfristigkeit verdienen und in Deutschland hoffen die Anbieter, dass die Kunden zu faul zum kündigen sind.

Wo kann man sich hinwenden, das einem vielleicht doch geholfen wird oder bleibt mir echt nur die Kündigung?

Danke Ina